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読了時間: 16分
DR JOHN デマルティーニ - 8 か月前に更新

コーチングビジネスを始める方法や構築する方法に関する実用的なヒントやツールを尋ねられることがよくあります。 

コーチとしての道のりにおいて、考慮し、実行し、段階的に積み重ねていくことが賢明な重要なステップがいくつかあります。

1. 専門知識を得る

自分の分野のリーダーになりたいなら、自分が知っていることから始めて、それをさらに広げていくのが賢明だと私はよく言います。 

また、習得して高度なスキルを身につけたいと考えているトピックに知識を集中することも賢明です。

たとえば、ターゲットを絞ったコーチングに特に重点を置き、その分野で最も優れたコーチの 1 人として知られるようになりたいと思っているとします。 

この場合、この分野に鋭く焦点を当て、他の誰よりも知識を豊富に持つよう努めてください。そうすれば、自分が重要だと考えるトピックについて、最高品質の情報を確信を持って提供できる可能性が高くなります。 

これは、自分が話しているトピックについて確信が持てない場合、それを売り込むのが難しくなる可能性が高いため、結果が出やすい時期でもあります。

自分が最も知識があり、確信があり、実現し、実績があり、できるとわかっているものを最も簡単に売る傾向があります。

アクションステップ1:

学ぶことが好きで、それがあなたの目標の上位にあるため、専門知識を身につけるのであれば、 値そうすれば、あなたは自分の仕事の達人となり、その分野でさらに尊敬を集め、その分野のリーダーになれる可能性が高くなります。

自分にとって最も重要なことについて読んだり学んだりするときはいつでも、その情報は非常に深い意味を持つため、より完全にその情報を吸収する傾向があります。また、意味のある詳細を記憶し、その結果、その点で優れている傾向があります。

そのため、まだ行っていない場合は、自分独自の最高の価値観を特定しておくことが賢明です。私の無料かつ秘密厳守のオンラインツールを使って、 価値決定プロセス 私のウェブサイトでは、あなたが内面から独自にインスピレーションを受けて何をしたいのかを判断するのに役立ちます。

専門知識を最も大切な価値観と一致させることで、ビジネスを変革することができます。また、コーチングの潜在的な顧客基盤を明確に特定するのにも役立ちます。

2. 視聴者や顧客層のニーズに細心の注意を払う

多くの人は、アイデアや製品、サービスを考案し、何千時間も何千ドルもかけて、なぜそれが必要なのかを人々に納得してもらおうとすることでビジネスを行おうとします。

むしろ、人々が必要としているものを提供する方が賢明だというのが私のアドバイスです。

供給する商品に需要がなければ、一般の人々が興味を持たない商品を販売するのは困難な戦いになるでしょう。

人々が何を必要としているかを推測することにはほとんど価値がなく、彼らが何を必要としているかを見つけることには非常に大きな価値があります。そうすれば、すでに需要があり、クライアントを獲得するのがはるかに簡単になります。

誰も興味を示さないのであれば、それは顧客のニーズが満たされていない可能性が高いからです。顧客は、自分の価値観や自分にとって最も重要なことに合致するものを見つけたときのみ興味を持ちます。

販売とは、伝えることではなく、顧客のニーズや最も重視していることを発見するために質問することです。

すべてのクライアントと潜在的クライアントには、最も大切にし、実現したい一連の優先事項や人生分野があります。クライアントが最も大切にしているものを特定することを学ぶことは、コーチング ビジネスの立ち上げや成長にそれらの価値観を取り入れ、実際のコーチング プロセス自体にクライアントの最も大切な価値観の理解を加えることで、ビジネスに大きな変化をもたらす可能性があります。

なぜなら、人々が実際に何を求めているかを判断する方法を知っていれば、それに応じてサービスを提供できるようになり、顧客基盤を拡大できる可能性が最も高くなるからです。

つまり、人と会うときは、まず挨拶をして信頼関係を築きます。  彼らの必要性を確立（そして確認）する,  そのニーズに合ったソリューションを提供し、  と あらゆる障害に対処する （これは通常、そのニーズをどれだけうまく表現したかに反比例します）  取引を締結し、サービスを提供する  と  紹介を促進する.

アクションステップ2:

あなたのウェブサイトは、このプロセスを開始するための強力なツールになります。たとえば、サイトへの訪問者を歓迎し、個人のニーズを把握するための質問をし、そのニーズを満たす、あなたが得意とするソリューションを提供するオンライン フォームやチャット ボックスを用意します。

必死になって、自分が得意ではないサービスを提供するのは避けるのが賢明です。長期的にはブランドに悪影響を与える可能性が非常に高いからです。私がよく言うように、「必死になるのではなく、ターゲットを絞ってください」。

次に、誰もが絶対に欲しがるような、魅力的なパッケージを作り上げます。まずは、ごくわずかな適正な料金から始めて、徐々に料金を上げ、ブランドを成長させていくこともできます。

これは私が何度も効果を実感した方法です。特に飛行機に乗っているときです。誰かと話し始め、その人のニーズを把握し、その場ですぐに助けることができます。

私は、お客様のニーズに応え、お客様を支援することに関心があることをお客様に示します。ほとんどの場合、お客様は名刺を要求し、私の仕事についてさらに詳しく尋ねます。その後、私はお客様の興味をそそり、「わあ、人生でもっとこういうことをしたい」と思ってもらえるだけの情報を提供します。

言い換えれば、顧客と信頼関係を築き、詳細な質問をして顧客が何を必要としているのかを詳しく知ることは、顧客に何を購入してもらいたいかを無理矢理聞き出そうとするよりもはるかに効果的です。

3. クライアントの適格性を判断し、面倒を見ながらクライアントを押し上げるようなことがないようにする 

人々を顧客として継続させるためには、一定の基準を設けています。

たとえば、会議に時間どおりに出席すること、支払いを期日どおりに行うこと、財務上の責任を常に果たすこと、そして私たちが話した原則を適用することなどです。これらのニーズが満たされない場合、私たちは継続しません。

だからこそ、クライアントの  最高値 なぜなら、クライアントに期待できるのは、彼らが最も大切にしていること、そして彼らの価値観を最も満たすことだけだからです。彼らの価値観の構造を知らないと、コーチングのプロセスで困難に直面する可能性があります。

このため、私は人々やコーチを訓練し、 デマティーニの価値決定プロセス  それはコーチングのプロセスにおいて重要な要素だからです。私がよく言うように、人は最も高い価値観の領域で優れており、低い価値観の領域では達成する可能性が低くなります。

多くの人は自分の価値観や独自の  価値観の階層 彼らは無意識のうちに、これらの価値観に従って生きています。これらの価値観が、彼らの認識、決断、行動を決定します。

これは、クライアントに彼らの価値観の低いことをやらせようとすると、彼らは先延ばしにしたり、躊躇したり、イライラしたりして、行動に移さない可能性が高いため、起こり得ます。一方、あなたは、何の進歩も感じられないので、イライラしてしまう可能性が高いです。

顧客が持続可能な成果を達成できるよう支援したいのであれば、顧客の価値観を特定し、それに応じて期待を設定し、それに基づいてコミュニケーションをとることが重要です。

アクションステップ3:

顧客向けにいくつかの指標や KPI を設定することを検討してください。つまり、主観的な反応に頼るのではなく、文書化できる客観的な測定可能項目と「説明可能項目」です。

このプロセスは、コーチとしての自信を築きながら、クライアントが自分の進捗状況に関する客観的なデータを確認できるため、クライアントにとって価値があります。

また、より多くの紹介につながる傾向があり、ビジネスとそれに伴う収益の両方の拡大に役立ちます。

4. 利益の一部を貯金する

20 代の頃、自分が稼いだお金の一部を貯蓄に回して余裕ができてから、その上に投資を始​​めるのが賢明だと学びました。貯蓄と投資をしなければ、成長が止まってしまう可能性が高いのです。

自分自身に投資するまでは、他人に投資することを期待しないでください。自分自身を大切にするまでは、他人に投資することを期待しないでください。受動的な資本利得と配当または賃貸収入が得られ、安定のためのクッションがある場所に投資してお金を貯めるまで、一貫性のある安定したビジネスを期待しないでください。

月末に余裕ができるまで貯金を始めるのを待つという人の話をよく聞きます。これは賢明な方法ではないと確信しています。代わりに、前もって貯金して投資してください。そうしないと、エントロピーによって利益と潜在的な貯蓄源が奪われ、自動的に最初に自分に支払いをしないと予期しない請求書が届くことになります。

裕福な人はそれを知っています。基本的に、インスピレーションを与えてくれる優先度の高い行動で一日を過ごさなければ、インスピレーションを与えない優先度の低い気晴らしで一日が埋まってしまうという法則があります。資産形成にお金をつぎ込まなければ、減価償却可能な消耗品や予期せぬ請求書にお金が使われる可能性が高くなります。

これを学び、まず自分に支払い、収入の一部を貯金し始めると、3か月ごとに金額を増やし続け、ビジネスが成長し始めました。

それは地元で成長し始め、最終的には世界規模にまで広がりました。そして、それのおかげで、今では私は経済的に自立しています。

富が多ければ多いほど、あなたとビジネスをしたい人も増えます。信じられないかもしれませんが、気高さ、権力、影響力、富はすべて、人々を惹きつけ、引き寄せるものです。

したがって、あなたが苦労しているなら、苦労しているクライアント以外は何も期待しないでください。しかし、あなたが価値があり、自分自身に力を与えているなら、より有望で力強いクライアントを獲得する可能性が高くなります。

アクションステップ4: 

「突然、顧客基盤とコーチング ビジネスが 2 倍になった場合、対応できるだろうか? 弱点は何だろうか? 成長プロセスの障害はどこにあるのか? ボトルネックはどこにあるのか?」と自問してみてください。

次に、事前にそれらの問題を解決し、優先度の低いタスクを委任することに取り組みます。そうすることで、優先度の低いタスクの実行にとらわれ、ビジネスのさらなる成長を妨げたり、目標達成に近づくのを妨げたりすることがなくなります。

権限委譲をしなければ、ビジネスを成長させることはできません。

自分が行うすべてのことをリスト化するのが賢明です。1 時間あたりにどれだけの成果が得られるかを見て、優先順位を付けます。

それがどれだけ意味のあることなのか考えてみましょう。委任するのにどれくらいの費用がかかるのかを調べましょう。それがもたらす成果と費用の差を検討し、優先度の低いことを行う人を雇って、些細な管理業務に縛られないようにしましょう。それはビジネスにとって重要かもしれませんが、必ずしもあなたの時間と専門知識を最も有効に活用できるとは限りません。

たとえば、50 時間あたり数百ドルを請求できる専門分野があるかもしれません。したがって、XNUMX 時間あたり XNUMX ドルの仕事に時間を費やして自分の価値を下げるのは賢明ではありません。自分の価値を下げると、世間もあなたの価値を下げる可能性が高くなります。

それはあなたから始まります。自分の時間を管理し、自分のビジネスを効果的に管理する方法を知っていれば、その結果を目にする人が増えるため、より多くの人を惹きつけることができる可能性がはるかに高くなります。

5. 自分を目立たせる

人前で話す機会をうまく活用していないと、ビジネスの成長は難しくなるかもしれません。YouTube、Instagram、Facebook、TikTok、ポッドキャストなど、利用できるプラットフォームは数多くあります。自分自身、自分の提供物、自分の専門知識を世界中の人々に公開することが、かつてないほど容易になっています。

有機的なクライアントの成長は依然として非常に強力ですが、なぜ自分の地理的な近隣地域やクライアント ネットワーク内の人々に限定するのでしょうか。積極的に活動しなければ、指数関数的な成長ではなく、線形の成長に限定されてしまいます。

本を出版すれば、他の人があなたを有能な専門家と認識するのに役立ちます。重要なのは、必ずしも本を売って得られる収益ではなく、その結果として生じるマーケティングとブランドの位置付けです。

同じことが記事の執筆にも当てはまります。私は世界中の 1500 以上の雑誌や新聞に記事を書いてきました。常に外に出て自分のメッセージを世界に発信することは、ブランド認知度を高める上で重要です。

アクションステップ5: 

ビジネスの種類やビジネス目標に応じて、ソーシャル メディア チャネルやポッドキャスト、メディアに自分を登場させ、潜在的な視聴者にリーチできる場所で話すことが、上位 3 つの価値観にどのように役立つかを自問してください。これらの公開プラットフォームで自分を前面に出さないことが、上位 3 つの価値観にどのように影響するかを自問してください。

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6. 約束を守る

製品やサービスを提供しなければ、顧客を維持できない可能性が高くなります。

また、少なくとも 3 つのアップセルを用意しておくのが賢明だと私は考えています。顧客に提供するパッケージが何であれ、より高度なパッケージとさらに高度なパッケージを用意して、顧客にさらなる価値を提供し続けるようにしてください。そうしないと、顧客はあなたが提供しなければならない次のパッケージに移行せずに、離れてしまう可能性が高くなります。

アクションステップ6: 

毎日、調査、研究、学習、成長、知識基盤の追加を行っていなければ、最新の情報を把握できず、熱意も持てないでしょう。

何年も前に、私が絶えず研究し、人生という巨大な宇宙のパズルの隙間を埋め、何か新しくて刺激的なものを早く提供できれば、人々もそれを受け取るのを待ちきれないということに気付きました。だから、私は常に学習に多くのエネルギーを注いでいます。

「今日、顧客に最も役立つために私が実行できる最優先のアクションは何ですか?」と自問してください。

彼らが最も必要としているものは何なのか、それを提供するための知識はどこから得られるのか、そして自分の専門知識が確かなものであることをどのように保証するのか？」

私は、一時的な流行や流行に合わせるような、中身のない情報を人々に提供したいわけではありません。むしろ、その分野の偉大な人たちの肩に立って、彼らの文献を貪るように読み、私にインスピレーションを与えてくれる分野における専門知識を身に付けたいのです。私のプログラムに参加したり、私の記事を読んだりする人たちに、私が提示する知識に確信を持っていると言ったら、それを実現できると知ってもらいたいのです。

そうすれば、ビジネスが成長する可能性が高くなります。

まとめ

• 知っていることから始めて、知っていることを成長させましょう。
   
• 自分自身の内面からインスピレーションを受けて学び、読み、語り合うことに関する専門知識を身につけましょう。
   
• 自分の使命と自分が取り組んでいることを知りましょう。
   
• 収入の一部を貯蓄し、投資しましょう。ビジネスに余裕があればあるほど、ビジネスは安定します。貯蓄と投資を増やせば増やすほど、ビジネスが増えることは間違いありません。
   
• 人々が何を必要としているかについて推測するのは避けてください。まだ完了していない場合は、無料の デマティーニの価値決定プロセス 私のウェブサイトで。これはコーチングビジネスを立ち上げ、成長させる上で最も重要なステップの 1 つかもしれません。なぜなら、人々はあなたの価値観ではなく、自分の価値観に従って生きるからです。このプロセスは、あなたにとって本当に最も価値のあるものを知るのに役立つだけでなく、クライアントや顧客にとって最も価値のあるものをより効果的に判断する方法にも役立ちます。
   
• 顧客に対して客観的な指標を実装します。顧客の進捗状況を測定できるほど顧客を大切にしてください。
   
• コーチングのどの分野を追求したい場合でも、それが心からのものであり、人々に奉仕することで感謝の涙を流すインスピレーションがあることを確認するのが賢明です。
   
• 受け取ったフィードバックを記録します。顧客から感謝されたら、必ず記録します。これらをカテゴリに分類して、受け取ったさまざまな証言やフィードバックのリストを作成します。このようにして、人々の生活に与えた貢献と変化に刺激を受け、さらにそれを実行しようと意欲が湧きます。
   
• 紹介を促進します。各クライアントから 5 件または 10 件の新しい紹介を生み出すことを目標にしてください。それを目標として設定します。
   
• 自分を大切にしてください。そうすれば、他の人もあなたを大切にしてくれる可能性が高くなります。

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