שיתוף Bookmark

זמן קריאה: 14 מ'
DR JOHN דמרטיני - עודכן לפני חודשיים

אם אתה מאמן, מטפל, יועץ או איש מקצוע בתחום הבריאות ועובד עם לקוחות, ייתכן שתגלה שהציות שלהם או היישום של מה שאתה ממליץ הוא נמוך. מניסיוני כמומחה להתנהגות אנושית במהלך 5 העשורים האחרונים, יש לי כמה תובנות שעשויות לעזור לך לשפר את תוצאות האימון שלך, להגדיל את הפניות שלך מפה לאוזן, להגדיל את התרגול שלך ולהגדיל את ההכנסות שלך.

לפני כ-40 שנה, התייעצתי ודיברתי עבור חברות ייעוץ ועבדתי עם לקוחות - בעיקר אנשי מקצוע בתחום הבריאות - שמתי לב למשהו מעניין: חלק מהלקוחות יצאו לדרך והשיגו תוצאות יוצאות דופן מהתובנות והאימון שקיבלו, בעוד שאחרים נראו ככעסים.

לפעמים גם הייתי צופה בהתנהגות אוטוקרטית של המאמן או היועץ, שנראה היה שכמעט מגנה או שופט את הלקוח על כך שלא יישם את העצה, ואמר משהו כמו, "אתה לא ממושמע, ואתה לא עושה מה שאני" אמרתי."

ביליתי זמן מה בשיקולים: האם הם באמת לא ממושמעים? או שיש איזשהו קונפליקט פנימי שמתרחש בתוך הנפש שלהם לגבי ביצוע הפעולות האלה? הייתי סקרן לגבי התגובות המשתנות.

שמתי לב גם שחלק מאותם לקוחות יעזבו חברת ייעוץ או ניהול אחת ויפרחו תחת יועץ או חברה אחרת. הייתי משוחח איתם ושואל, "היית בחברה אחרת ולא המראת, ועכשיו אתה מגיע להישגים גבוהים. מה אתה חושב שההבדל?" וצמצמנו את זה למשהו שחשדתי בו אבל לא אישרתי לגמרי.

לקוחות היו אומרים דברים כמו, "פשוט לא יכולתי לעשות את מה שהם ביקשו ממני לעשות; זה פשוט לא הייתי אני." בעיקרו של דבר, מה שהם התבקשו לעשות לא היה בלתי אפשרי, אבל חלקים מסוימים באימון היו רק 'לא' עבורם. חלקים אלה עיכבו אותם והגבילו את התוצאות שלהם, או אולי הובילו אותם לעבר אסטרטגיה יותר תואמת.

תפיסות, החלטות ובכך פעולות מונעות ערכיות ומגיעות למערך הערכים הגבוה ביותר של כל אדם.

הבנתי שאם מאמן או יועץ מבקשים ממך לעשות משהו, ובראש שלך, אתה רואה יותר חסרונות מאשר יתרונות, יותר חסרונות מיתרונות, או משהו שנוגד את מה שאתה באמת מעריך, סביר להניח שתציב מחסום. אתה תהסס, תתמהמה ותסכל את עצמך כי אתה מצפה מעצמך לעשות משהו שאינו תואם את הערכים הגבוהים ביותר שלך.

לדוגמה, בכל פעם שאתה שומע את עצמך חושב, "אני צריך", "אני צריך", "אני אמור", "אני חייב", "אני חייב" או "אני חייב לעשות את זה," זה משוב שזה ערך מוזרק מסמכות חיצונית כלשהי, אולי מורה, מטיף, הורה, מאמן או יועץ. ייתכן שהערך המוזרק הזה לא יתאים לערכים הגבוהים ביותר שלך, מה שיכול ליצור קונפליקטים פנימיים ותחושות התנגדות.

ברוב המקרים שחקרתי או עקבתי אחריהם, אלו המתקשים התמודדו עם קונפליקט עם הערכים הגבוהים ביותר שלהם.

תן לי לתת לך דוגמה. היה לי לקוח שאמר, "לא משנה מה אני עושה, אני לא מצליח לעבור את ההשתכרות של סכום מסוים בתרגול שלי." שאלתי, "מה אתה חושש שעלול לקרות אם תכפיל פתאום את ההכנסות שלך או אם העסק שלך באמת ימריא?"

הוא חשב על זה זמן מה ואז הסביר שיכול להיות שיש לו קשר עם חבר שהכפיל את התרגול שלו אבל בסופו של דבר התגרש בגלל כמות הזמן והמאמץ שנדרש. הסברתי לו שיש לו ערך גבוה יותר בזוגיות ובמשפחה, בניגוד לחבר שלו שיש לו ערך גבוה יותר בעסקים, כך שסביר מאוד שלא יקריב משפחה לעסק. ברגע שהבין שהאסוציאציות שלו לגירושי חברו הביאו אותו לשייך באופן לא מודע יותר חסרונות מאשר יתרונות להכפלת עסקיו, דעתו התרחבה, והוא החל לחשוב אחרת.

זו אחת הסיבות שבגללן, כשעובדים עם אנשים, אני מבלה זמן לעזור להם לפנות את המטען התת מודע שיושב להם במוח ומכביד עליהם. ובעוד, כמאמן, מטפל, יועץ או איש מקצוע בתחום הבריאות, העצה שאתה עשוי לתת ללקוחות או למטופלים שלך היא מוצקה, יש להם אסוציאציות וחוויות קודמות שמאתגרות אותם. אלא אם כן תמוסס את האסוציאציות הקודמות האלה או תשנה ותשייך אותן מחדש, סביר להניח שהן ימשיכו להסס, לדחות או לתסכל.

במקרה של האדון הנ"ל שפחד להצמיח את העסק שלו למקרה שזה ישפיע "שלילית" על נישואיו, שאלתי אותו איך הכפלת העסק שלו באמת יכולה לעזור לנישואיו. הוא אמר, "ובכן, אם הכפלתי את העסק שלי, סביר להניח שאשתי הייתה זונה עלי, היא תמיד מתלוננת כי אני לא מספיק בבית. אני כבר עסוק מדי, עובד יותר מדי שעות. אם הייתי מכפיל את זה. .."

הוא עצר שם, כי במחשבתו חשב שהכפלת העסק שלו תצריך עבודה כפולה והכפלת השעות. 

עניתי שזה לא בהכרח נכון. הוא יכול להאציל יותר ולמעשה לבלות פחות זמן במשרד, אפילו עם פי שניים יותר מטופלים. עם זאת, הוא לא חשב כך. הוא חשב שהכפלת העסק שלו פירושה להיות רחוק יותר מהבית, להתאמץ יותר, להוביל לבעיות עם אשתו, ואולי אפילו להוביל לגירושים. הסיפור שסיפר לעצמו היה שהכפלת העסק שלו לא שווה את זה, למרות ששילם ליועץ שעצתו מוצקה. אבל הוא לא יכול היה לעקוב אחריו כי היה לו פצע שלא נרפא - לראות את חברו עובר גירושין וכאב הלב שהוא תפס כתוצאה מהגדלת העסק שלו.

אז, שאלתי אותו, "איך ספציפית גידול התרגול שלך והכפלתו יעזור למשפחה ולמערכת היחסים שלך?" והוא לא יכול היה לראות את זה. ידעתי שאם הוא לא יכול לראות את זה, הוא לא הולך לעשות את זה. אז, שאלתי שוב, "איך זה יכול לעזור?"

ישבנו והשתמשנו בכלי מדעי שאני מלמדת בחתימה שלי יומיים ניסיון פורץ דרך תוכנית, ה שיטת דמרטיני, הכוללת סדרה של שאלות שיעזרו לו ליצור אסוציאציות חדשות כדי לאזן כל תפיסה לא מאוזנת. השתמשתי בשיטה כדי לעזור לו לראות היכן היו היתרונות. במילים אחרות, אם הוא יכפיל את העסק שלו, הוא יכול להשתמש בזמן יעיל יותר. הוא יכול לשכור עוד אנשים להאציל להם משימות, מה שלמעשה יעזור לו במטרה שלו להכפיל את העסק שלו.

לאחר מכן המצאנו אסטרטגיות כיצד הוא יכול להאציל משימות כדי שיוכל לפנות את הזמן שלו, ותעדפנו משימות כדי שיוכל לבלות יותר זמן עם משפחתו.

דיברנו גם על איך בניית העסק תועיל למעשה לילדים שלו, כי זיהינו שאחד הערכים הגבוהים ביותר שלו ושל אשתו הוא המשפחה. קישרנו כיצד בילוי עם הילדים יעזור לעסק שלו לצמוח. כפי שהסברתי לו, בכל פעם ששני ערכים קרובים יותר זה לזה בהיררכיית הערכים, הם משפרים זה את זה. אם הם לא רואים את הקשר, הם מעכבים זה את זה. לכן, ביקשתי ממנו להמציא דרכים להשיג את שתי המטרות - תעדוף משפחתו והגדלת העסק שלו. ברגע שראה איך הוא יכול להצמיח את העסק שלו ולשמור על נישואיו, הוא התרגש עד דמעות, והעסק שלו התחיל לפרוח והמריא כי הוא כבר לא היה עמיד בפניו.

שיטת דמרטיני: א כלי חדש ומהפכני בפסיכולוגיה מודרנית

צפה עכשיו →

אתה עומד לגלות את אחד הכלים החזקים ביותר בטרנספורמציה אנושית

בכל פעם שאתה עובד עם לקוח, זה חכם להיות מודע לכך שיש לו היררכיה ייחודית של ערכים, מערכת של סדרי עדיפויות שנעים בין הכי חשוב לפחות לפחות בחייו.

תחשוב על סולם, כדוגמה. הערכים הגבוהים ביותר שלהם יהוו את השלבים העליונים, וירדו לערכים הנמוכים והפחות חשובים שלהם לכיוון התחתון. היררכיית ערכים זו ייחודית להם, כאשר לאף אחד אחר אין אותה היררכיית ערכים בדיוק כמוהם. זה חלק ממה שהופך אותם לייחודיים (ואחד המפתחות להבנת עצמם).

התפיסות, ההחלטות, הפעולות וההתנהגויות שלהם הם כולם ביטוי להיררכיית הערכים שלהם.

אם אינך יודע מה הערכים הגבוהים ביותר שלהם, כדאי להקדיש זמן לזהות אותם, כי זה קובע אם הם ינקטו פעולה בהתאם להמלצות שלך.

באתר שלי, יש סודיות בחינם תהליך קביעת ערך שאתה מוזמן להשתמש בו. זה לוקח בערך 30 דקות, ואתה יכול לעבור על זה עם הלקוח שלך כדי להבטיח שאתה - והוא - מבינים את הערכים שלהם.

לאחר מכן, כאשר אתה מתקשר איתם, שלטו באמנות הדיבור במונחים של הערכים הגבוהים ביותר שלהם.

זכרו, אנשים מנסים לחיות ולהגשים את הערכים הגבוהים ביותר שלהם. אם תעזור להם לראות כיצד העצות שלך עומדות בערכים הגבוהים ביותר שלהם, סביר להניח שהם ימלאו אחריה. אם לא, הם ייטו להתנגד, ויתפסו את זה כמפריע למה שהם הכי מעריכים.

זהו כלי אימון רב עוצמה שאתה יכול להשתמש בו - לדעת מה הערכים שלהם ולתרגל את אמנות ההבנה כיצד הערכים שלהם משרתים אותך. אם אינך רואה כיצד הערכים הגבוהים ביותר שלהם משרתים אותך, סביר להניח שתדבר אליהם ותשליך עליהם את הערכים שלך, תנסה לגרום להם לחיות לפי הערכים שלך במקום לכבד ולתקשר בכבוד במונחים שלהם.

זה כאשר אתה מתקשר את מה שאתה מעריך במונחים של מה שהם מעריכים, אתה תקבל את הציות, הקנייה והפעולה הגדולים ביותר.

לדוגמה, נהגתי לקבל מטופלים למשרד שלי ואמרו שהם סבלו מכאבים בכתף ​​במשך ארבעה חודשים, אבל זה עתה נכנסו. זיהיתי מיד שהכאב עצמו הוא לא מה שדחף אותם לפנות לעזרה, או שהם היו צריכים להיכנס הרבה יותר מוקדם. אז, הייתי שואל אותם, "איזה דבר ספציפי בעדיפות גבוהה בחיים שלך הוא הכאב הזה שמתחיל להפריע שגרם לך להחליט להיכנס?"

הם בדרך כלל היו אומרים דברים כמו, "לאחר מכן, נסעתי בכביש המהיר ולא יכולתי לסובב את הצוואר כי הכתף שלי כואבת. כמעט נפגעתי מרכב 24 והבנתי שכדאי שאעשה משהו בנידון. " אז, הם לא נכנסו בגלל הכאב; הם הגיעו כי כמעט עברה תאונה מסכנת חיים. הייתה לי גם אישה שאמרה שהיא ביקשה עזרה כי היא הפילה את הילד שלה בגלל כאבים בכתף.

לאנשים יש סיבות למעשיהם, וזה חכם לברר מה באמת מניע אותם, במקום להניח או להקרין.

לקחת את הזמן כדי לגלות את מניע הקנייה הדומיננטי, הערך הדומיננטי, ומה באמת מניע אותם חשוב בתהליך האימון או הייעוץ. היו לי לקוחות שחקני גולף מושבעים, ואמרתי להם שאם עצתי יפעלו, יעזרו להם להוריד את ציוני הגולף שלהם ולשדרג את המשחק שלהם. אם דיברתי על הכאב שלהם, הם לא הקשיבו, אבל כשדיברתי על גולף, הם כן.

אז, אכפת מספיק מהאדם כדי לגלות מה הוא מעריך ביותר ולתקשר ביעילות במונחים של הערכים הגבוהים ביותר שלו. אם תעשה זאת, הציות שלהם יגדל.

זו הסיבה שאני מלמד אנשים את חוויית פורצת הדרך, שבה אני מבלה הרבה זמן בעזרה להם להבין ערכים, לזהות ערכים, לתקשר במונחים של ערכים, לתעדף ערכים, להבחין בערכים באנשים, ולתקשר ביעילות את מה שאתה רוצה במונחים של הערכים שלהם. . אם הם לא רואים איך הם מרוויחים, הם יטו להרגיש מניפולציות ונשלטות. אם הם אכן רואים את היתרון, סביר יותר שהם ירגישו שדואגים להם ואוהבים אותם, וזו המטרה.

ככל הנראה בעסק או בפרקטיקה שלך, אתה מקבל השראה לעזור לאנשים להרגיש אכפת להם, אהובים ומוערכים. הבנה וכיבוד מערכת הערכים שלהם היא דרך נבונה להשיג זאת.

בחוויית פורצת הדרך, אני מלמד אותך איך לעשות את זה ואיך להמיס מטען רגשי שגורם להתנגדות. הפצעים, כמו הפחד מגירושים מניסיון של חבר או התסכולים של בן זוג שנסער על שעות מאוחרות, הם השפעות חזקות של החלטות. אז, אני משתמש בשיטת דמרטיני כדי להמיס את הפצעים האלה, כדי שתהיה לך פרספקטיבה ברורה, מאוזנת, ניטרלית ואובייקטיבית. ואז אתה יכול לתקשר בצורה יעילה יותר עם אחרים ושלא יהיו לך פצעים לא מודעים - אותם דחפים ואינסטינקטים שמניעים אותך לפני שאתה יכול לחשוב בבהירות - כי יש לך את הכלים לנטרל אותם. 

נקודה מרכזית נוספת היא שכששואלים אנשים על הערכים שלהם, זה חכם לזכור שמה שהם אומרים אולי לא מדויק או תואם את מה שהם חיים בפועל ואת הערכים הגבוהים ביותר שלהם.

כפי שציינתי קודם, ייתכן שהם הזריקו ערכים מרשויות חיצוניות ואיבדו בהירות סביב הערכים הגבוהים ביותר שלהם. לעתים קרובות אני ממליץ לך לא להתמקד במה שהם אומרים שהוא חשוב אלא להתבונן במה שהחיים שלהם כבר מוכיחים כחשוב להם. תהליך קביעת הערך באתר שלי יכול להיות פתיחת עיניים אמיתית בהקשר זה.

אני בטוח, בהתבסס על הניסיון שלי ובעבודתי עם מאמנים, ועם אנשי מקצוע רבים בתחום הבריאות שברגע שאתה מבין את הערכים הגבוהים ביותר של הלקוח שלך ויודעים כיצד להמיס את המטען הרגשי שמניע את הערכים הללו, יש לך כלי רב עוצמה לעזור להגדיל את הערכים שלהם. הַתאָמָה. אז במקום לתהות למה הם לא עוקבים אחר העצות שלך, יש לך פתרון.

והפתרון הזה הוא לדאוג מספיק לאדם אחר כדי לתקשר את מה שאתה באמת מעריך במונחים של מה שהם באמת מעריכים - מה שאתה יודע יעזור להם להצמיח את העסק, החיים או הבריאות שלהם כדי שתוכל לעזור להם להשיג את מה שהם יאהבו בו. חַיִים.

לסיכום:

מניסיוני כמומחה להתנהגות אנושית במהלך ארבעת+ העשורים האחרונים, יש לי תובנות שעשויות לעזור לך לשפר את האימון שלך, להגדיל את הפניות שלך מפה לאוזן, להגדיל את התרגול שלך ולהגדיל את ההכנסות שלך.

ההצלחה האמיתית של האימון טמונה בהבנה שהתהליך מונחה ערכי ומסתכם במערך הערכים הגבוה ביותר של כל אדם.

אם תבקש מהלקוח שלך לעשות משהו, ולדעתו, הם רואים יותר חסרונות מאשר יתרונות, יותר חסרונות מיתרונות, או משהו שנוגד את מה שהם באמת מעריכים, סביר להניח שהם ישימו מחסום.

ככזה, בכל פעם שאתה עובד עם לקוח, זה חכם להיות מודע לכך שיש לו היררכיה ייחודית של ערכים, מערכת של סדרי עדיפויות שנעים בין הכי חשוב לפחות לפחות בחייו.

לעתים קרובות אני ממליץ לך לא להתמקד במה שהם אומרים שהוא חשוב אלא להתבונן במה שהחיים שלהם כבר מוכיחים כחשוב להם.

אם תעזור להם לראות כיצד העצות שלך עומדות בערכים הגבוהים ביותר שלהם, הם יהיו מוכנים יותר לפעול לפיה. אם לא, הם יטו להתנגד, ויתפסו את זה כמפריע למה שהם הכי מעריכים.

אם עדיין לא עשית זאת, השלם את הקובץ בחינם תהליך קביעת ערך באתר שלי. זה עשוי להיות אחד הצעדים החשובים ביותר בהגדלת עסק האימון שלך מכיוון שאנשים יחיו רק לפי היררכיית הערכים שלהם, לא שלך. תהליך זה לא רק יעזור לך לדעת מה באמת הכי חשוב לך, אלא גם איך לקבוע בצורה יעילה יותר מה הכי שווה ללקוחות או ללקוחות שלך.

זיהוי ערכי הלקוח שלך והצבת ציפיות על פיהם ותקשורת במונחים שלהם חיוניים אם תרצה לעזור לו להשיג תוצאות ברות קיימא.

אם תרצה ללמוד עוד על ערכים ויישומי ערכים באימון, עסקים או כל תחום בחיים, תוכל להצטרף אליי ב- תוכנית אימון ערכי דמרטיני שהוא הכשרה של 4 ימים המוצגת ברחבי העולם באינטרנט ב-4 אזורי זמן.

האם אתה מוכן לשלב הבא?

אם אתה מחויב ברצינות לצמיחה שלך, אם אתה מוכן לעשות שינוי עכשיו ותשמח לעזרה לעשות זאת, לחץ על כפתור הצ'אט LIVE בתחתית המסך ושוחח איתנו עכשיו.

לחלופין, אתה יכול להזמין שיחת Discovery בחינם עם חבר בצוות Demartini.

 

מתעניינים בסמינר חוויה פורצת דרך?

אם אתה מוכן להיכנס פנימה ולעשות את העבודה שתנקה את החסימות שלך, תבהיר את החזון שלך ותאזן את דעתך, אז מצאת את המקום המושלם להתחיל עם ד"ר דמרטיני בחוויית פורצת הדרך.

תוך יומיים תלמד איך לפתור כל בעיה שאתה מתמודד איתה ולאפס את מהלך חייך להישגים והגשמה גדולים יותר.

נְקִישָׁה כאן כדי לברר יותר