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DR JOHN Demartini - Aggiornato 1 anno fa

Se sei un imprenditore, un manager o qualcuno che supervisiona un team all'interno di qualsiasi tipo di organizzazione, la discussione di oggi sulla comprensione delle dinamiche di squadra potrebbe fornirti nuovi spunti da implementare nel tuo ambiente di lavoro.

La legge del contrasto

Oltre 40 anni fa, ho aperto il mio studio clinico. Tra i miei primi dipendenti che ho assunto c'era una donna di nome Lois, che arrivava nel mio ufficio alle sette ogni mattina, anche se non aprivamo prima delle otto. Le era stata affidata una chiave, arrivava presto, preparava le sale per i trattamenti, organizzava la mia clinica e si assicurava che tutte le sale fossero pronte per la giornata.

Lois era completamente concentrata e dedita al suo lavoro. Amava ciò che faceva e faceva di tutto per svolgere ogni suo compito e responsabilità a uno standard molto elevato.

La maggior parte delle sere, dopo aver trascorso la giornata in studio, tenevo spesso seminari o lezioni la sera. A volte Lois rimaneva fino alle 10:30, per assicurarsi che tutto fosse concluso correttamente. Il suo impegno per il suo lavoro era innegabile e mi ritrovai incredibilmente colpito dalla sua etica del lavoro, a volte desiderando persino che tutti condividessero la sua diligenza.

Tuttavia, la mia ammirazione per Lois mi ha portato a paragonarla ingiustamente a un'altra dipendente del mio reparto assicurativo, Bonnie, una persona genuinamente gentile che arrivava esattamente alle 7:59:59 AM e se ne andava esattamente alle 5:00 PM, raramente se non mai dando più del tempo programmato. Nonostante la sua puntualità e la qualità del suo lavoro, la mia infatuazione per la dedizione di Lois mi ha portato a percepire Bonnie come meno impegnata, un paragone ingiusto e influenzato da qualcosa chiamato "la legge del contrasto".

In altre parole, più cresceva la mia ammirazione per la diligente etica del lavoro di Lois, più mi ritrovavo infastidito dall'approccio essenziale di base di Bonnie. Lois era il tipo che si mescolava con tutti, una conversatrice naturale, mentre Bonnie era più riservata, un'introversa che preferiva la solitudine dei suoi calcoli assicurativi alle interazioni sociali. Questa giustapposizione di personalità e stili di lavoro all'interno del mio team era netta. Mi ritrovai attratto dalla vivacità di Lois, ma sempre più critico nei confronti della silenziosa dedizione di Bonnie, un sentimento che ero riluttante a riconoscere. Questo conflitto interiore evidenziava i miei pregiudizi verso ciò che percepivo come dedizione.

Questa situazione ha messo in luce le diverse personalità e gli approcci lavorativi all'interno del mio team.

Sebbene inizialmente fossi favorevole all'approccio di Lois, la mia prospettiva ha iniziato a cambiare quando ha avuto problemi di salute. Le ho consigliato di concentrarsi sulla sua salute e di prendersi una pausa, un suggerimento che ha portato a uno sviluppo sorprendente. Bonnie si è offerta volontaria per estendere il suo orario di lavoro per sostituire Lois, dimostrando la volontà di contribuire di più quando necessario.

Questa conclusione mi è sembrata affascinante: se la riduzione del carico di lavoro di un membro del team ha portato a un suo aumento, stavo forse trascurando un sistema più complesso in gioco all'interno delle dinamiche del team?

Mi resi conto che all'interno di qualsiasi organizzazione aziendale i team sono composti da opposti complementari.

La tendenza ad ammirare un tratto può spesso portare a sottovalutare la sua controparte. Ad esempio, un lavoratore troppo zelante potrebbe mettere in ombra qualcuno i cui contributi, sebbene meno visibili, sono ugualmente vitali.

Ho trovato intrigante il fatto che, rivalutando la mia percezione di Lois e Bonnie, mi sono imbattuto in un sistema di ordine superiore in gioco:

All'interno dell'organizzazione aziendale e dei suoi team, mi sono reso conto che esistevano degli opposti complementari: coppie di opposti, quando uno era favorito e ammirato, l'altro era spesso sfavorito o detestato.

Comprendendo questa dinamica, ho iniziato a riconoscere gli svantaggi dell'approccio di Lois. Nonostante la sua socievolezza, la sua produttività al minuto era inferiore a quella di Bonnie, che, nonostante parlasse meno, otteneva risultati comparabili, se non superiori, in meno tempo.

Questa rivelazione mi ha spinto a moderare la mia infatuazione per Lois e il mio risentimento verso Bonnie, riconoscendo i vantaggi di entrambi gli approcci e affrontandone gli svantaggi. In altre parole, riportando le mie percezioni in equilibrio.

Facendo il lavoro di astenersi dall'elevare o infatuarsi dell'uno e sminuire o provare risentimento per l'altro, si è verificata una trasformazione notevole. Lois è diventata più equilibrata e produttiva, mentre Bonnie ha mostrato una nuova volontà di investire più tempo nel suo lavoro. Era come se avessero raggiunto un punto intermedio armonioso una volta che ho smesso di fissarmi sui miei pregiudizi.

Incuriosito da questo risultato, ho iniziato a cercare altre coppie di opposti all'interno del mio team - estroversione contro introversione, orientamento ai dettagli contro orientamento alle persone - e ho lavorato per calmare e bilanciare quelli che percepivo come i rispettivi punti di forza e di debolezza. Il risultato? Una ritrovata stabilità all'interno del team, libera dal bisogno costante di microgestione, dove tutti potevano prosperare.

Ho anche imparato a riconoscere la saggezza nell'assumere individui i cui ruoli e responsabilità siano coerenti con il loro insieme unico di valori più altiIn questo modo non solo si favorisce la stabilità, ma si migliora anche la coerenza e l'affidabilità della produttività.

Mi sono imbattuto in un libro di uno specialista di gestione di nome William Edwards Deming, che ha avuto un ruolo significativo nel dare forma alle pratiche di gestione in Giappone durante il boom economico degli anni Ottanta. William Deming ha discusso questo stesso concetto di coppie di opposti, che ha risuonato profondamente in me quando l'ho letto. È stata una realizzazione in cui mi ero imbattuto in modo piuttosto fortuito nella mia attività.

Ecco cosa ho scoperto, in sintesi:

In qualsiasi azienda o organizzazione esiste un'interazione dinamica tra cultura e controcultura, con individui che incarnano uno spettro di tratti, alcuni complementari e altri opposti.

Ad esempio, se assumi qualcuno che dà priorità al lavoro rispetto agli impegni familiari, potresti anche accorgerti di un altro individuo che dà priorità alla famiglia rispetto al lavoro. Raggiungere un equilibrio tra questi tratti contrastanti, spesso descritti come energie maschili e femminili o dinamiche di testosterone ed estrogeni, è un approccio saggio quando si tratta di promuovere la crescita sia all'interno di un'azienda che all'interno di se stessi.

Quanto più allinei le tue azioni ai tuoi valori più elevati e quanto più dai priorità all'assunzione di persone i cui risultati siano in linea con i loro valori più elevati, tanto maggiore tenderà a essere la stabilità e la produttività all'interno della tua azienda.

Al contrario, quando gli individui non sono soddisfatti e i compiti non sono delegati in base ai valori e alle priorità più elevati e intrinseci, l'azienda può diventare più vulnerabile all'instabilità. Questo squilibrio può portare a fluttuazioni tra gli estremi, innescando risposte emotive come l'infatuazione e il risentimento che ho menzionato prima.

In altre parole, è opportuno mantenere l'equilibrio affrontando queste polarità e assicurandosi che il team operi in modo armonioso, guidato dai valori più elevati e dalle priorità chiaramente definite di ogni individuo.

Secondo la mia esperienza, è utile riconoscere sia i vantaggi che gli svantaggi di ogni situazione.

Nei primi anni Novanta, durante il boom di Internet, ho lavorato con un'azienda in Florida specializzata nello sviluppo di siti web. Era un periodo in cui avere una presenza online divenne un imperativo per le aziende. Tra lo staff c'era una venditrice di spicco che vendeva a un ritmo dieci volte superiore a quello dei suoi colleghi, demotivando inavvertitamente il resto del team di vendita a causa del suo travolgente successo. Il proprietario dell'azienda era infatuato di questa top performer, considerando i suoi eccezionali numeri di vendita come indispensabili, mentre allo stesso tempo nutriva risentimento verso i membri del team meno riusciti, chiedendosi perché non riuscissero a replicare il suo successo.

Il proprietario è rimasto piuttosto sorpreso quando gli ho chiesto di identificare i potenziali svantaggi di una persona così ambiziosa. Inizialmente, ha osservato che non gli veniva in mente un singolo svantaggio, quindi ho posto una domanda sui rischi di essere eccessivamente dipendenti da una singola persona: cosa sarebbe successo se si fosse ammalata o avesse deciso di andarsene? Questa prospettiva ha portato a un'analisi più approfondita di eventuali potenziali svantaggi, che hanno rivelato che era coinvolta in una relazione amorosa segreta con uno dei soci dell'azienda. Se fosse stato permesso che continuasse, avrebbe probabilmente creato un nuovo precedente da seguire per gli altri dipendenti.

Riconoscendo la posizione vulnerabile in cui si trovava, il proprietario iniziò a vedere il valore nel bilanciare la dinamica all'interno del suo team esaminando i vantaggi e gli aspetti positivi degli altri membri del team. Il risultato finale fu che chiese alla migliore venditrice di condividere le sue strategie con i colleghi per ridurre la dipendenza da lei e rinvigorire la motivazione degli altri membri del team. Affrontò anche la questione con il partner aziendale pertinente, che ne concluse la conclusione.

Questo approccio non solo ha disperso la tensione derivante dalla vicenda, ma ha anche aumentato la produttività complessiva del team di vendita. Riducendo la dipendenza dal miglior venditore e promuovendo un ambiente più collaborativo ed equo, l'azienda ha rafforzato il suo sforzo di squadra, assicurando che produttività e risultati non fossero concentrati nelle mani di un singolo individuo.

Questa esperienza è un meraviglioso esempio della saggezza che si può avere nel mantenere l'equilibrio all'interno di un'organizzazione.

Tutto ciò di cui ti infatui o che ti risenti, occupa spazio e tempo nella tua mente, rendendoti difficile dormire la notte. La tua mente può facilmente distrarsi a causa di queste polarità, che possono "gestirti", invece di farti avere il controllo sulla tua mente. Tuttavia, neutralizzando queste polarità, hai maggiori probabilità di ottenere un ambiente di lavoro più concentrato e armonioso.

È un principio che sottolineo nella mia firma 2-giorno Esperienza rivoluzionaria programma che insegno quasi ogni settimana: come neutralizzare le polarità di infatuazione, risentimento, orgoglio e vergogna.

Quando ti infatua o provi risentimento verso qualcuno, potresti inconsciamente minimizzare o esagerare te stesso, spinto dalla paura di perdere e dal desiderio di guadagnare quelle persone. Questa influenza esterna può portare a una situazione in cui la tua attività e la tua vita sono controllate da fattori esterni piuttosto che dalla tua visione e guida interna.

Tuttavia, riportando in equilibrio queste polarità e mantenendo uno stato mentale equilibrato, dando priorità alle tue azioni in base ai tuoi valori più elevati, puoi ridurre la volatilità all'interno del tuo team e della tua azienda.

È uno dei motivi principali perché insegno il Metodo Demartini nel mio programma di seminario esclusivo Breakthrough Experience, per dotarti degli strumenti per trascendere le distrazioni esterne nel business e stabilizzarle e gestirle in modo efficace. Warren Buffet ha detto in modo famoso: "Finché non riesci a gestire le tue emozioni, non aspettarti di gestire i soldi", mentre Robert Greene ha sottolineato che senza padronanza emotiva non puoi essere un leader. Si tratta di gestire le emozioni e coltivare una funzione esecutiva che governa e modera le polarità emotive, consentendo la padronanza sia di te stesso che del business.

In conclusione, comprendere le dinamiche di squadra è saggio per imprenditori, manager e team leader. L'intricata interazione tra diverse personalità, stili di lavoro e valori all'interno di un team può far progredire un'azienda o ostacolarne il progresso.

Riconoscendo e affrontando polarità come infatuazione e risentimento, e sforzandosi di portarle in equilibrio, i leader possono creare un ambiente di lavoro più armonioso e produttivo. Sottolineare l'importanza di assumere individui i cui ruoli siano in linea con i loro valori più alti e promuovere una cultura di collaborazione e rispetto reciproco può portare a una maggiore stabilità, coerenza e affidabilità nella produttività. Attraverso metodi come Metodo Demartini insegnato in programmi come il Esperienza rivoluzionaria, puoi imparare a trascendere le distrazioni esterne e a gestire efficacemente le tue attività, aprendo la strada a maggiori successi e soddisfazioni.

Per riassumere

• Riconoscere e bilanciare le dinamiche di squadra: Comprendere e affrontare le diverse personalità e gli stili di lavoro all'interno del tuo team è un saggio primo passo da compiere. Imparare dal contrasto tra dipendenti come Lois e Bonnie insegna l'importanza di valorizzare contributi e approcci diversi.
   
• Neutralizzare gli estremi emotivi: Utilizzando strumenti come Metodo Demartini, insegnato nel Esperienza rivoluzionaria programma, puoi imparare a bilanciare infatuazioni e risentimenti all'interno del tuo team. Ciò aiuta a creare un ambiente di lavoro più armonioso e riduce la volatilità nelle dinamiche di squadra.
   
• Abbraccia gli opposti complementari: Riconosci che il tuo team è composto da opposti complementari, ognuno dei quali porta con sé tratti preziosi. Sforzati di raggiungere un equilibrio che consenta a questi opposti di migliorare piuttosto che indebolire gli sforzi reciproci.
   
• Assumi in base ai valori più alti: L'allineamento dei ruoli lavorativi con i valori più alti degli individui e la missione aziendale favorisce stabilità, coerenza e affidabilità nella produttività. Questo approccio aiuta a garantire che i compiti siano delegati in base ai valori e alle priorità, riducendo la possibilità di squilibri ed estremi emotivi.
   
• Gestisci le tue emozioni per la leadership: Prendendo spunto da leader come Warren Buffett e Robert Greene, padroneggiare le proprie emozioni è la chiave per una leadership e una gestione finanziaria efficaci. La governance emozionale consente un processo decisionale più saggio e un ambiente aziendale più stabile.
   
• Promuovere una cultura di collaborazione: Incoraggia il tuo team a condividere strategie e a lavorare in modo collaborativo. Questo non solo disperde potenziali tensioni, ma aumenta anche la produttività complessiva, assicurando che il risultato non sia concentrato nelle mani di un singolo individuo.
   
• Affrontare le polarità e dare priorità ai valori più alti: Mantenendo l'equilibrio e affrontando le polarità all'interno del tuo team, avrai maggiori probabilità di creare un ambiente in cui tutti operano in armonia, guidati dal loro insieme unico di valori elevati e priorità chiaramente definite.

Concentrandoti su questi punti d'azione, puoi trasformare il tuo approccio alla leadership e alla gestione del team, aprendo la strada a un ambiente di lavoro armonioso, concentrato e produttivo.

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