Կիսվել Էջանիշ

Կարդալ ԺԱՄԱՆԱԿԸ՝ 11 մ
DR JOHN ԴԵՄԱՐՏԻՆԻ - Թարմացվել է 1 տարի առաջ

Եթե ​​դուք բիզնեսի սեփականատեր եք, մենեջեր կամ ինչ-որ մեկը, ով վերահսկում է թիմը ցանկացած տեսակի կազմակերպությունում, թիմի դինամիկան հասկանալու վերաբերյալ այսօրվա քննարկումը կարող է ավելացնել որոշ նոր պատկերացումներ և ձեզ համար այն կիրառել ձեր աշխատանքային միջավայրում:

Հակադրության օրենքը

Ավելի քան 40 տարի առաջ ես բացեցի իմ սեփական կլինիկական պրակտիկան: Իմ նախկին աշխատակիցների թվում, որոնց ես վարձել էի, կար Լոիս անունով մի կին, ով ամեն առավոտ ժամը յոթին գալիս էր իմ գրասենյակ, թեև մինչև ութը մենք չէինք բացում: Նրան բանալի վստահեցին, շուտ եկավ, պատրաստեց բուժման սենյակները, կազմակերպեց իմ կլինիկան և համոզվեց, որ բոլոր սենյակները պատրաստ են օրվա համար:

Լոիսն ամբողջությամբ կենտրոնացած և նվիրված էր իր գործին։ Նա սիրում էր այն, ինչ անում էր և ամեն ինչ անում էր, որպեսզի իր յուրաքանչյուր առաջադրանքն ու պարտականությունը կատարեր շատ բարձր չափանիշներով:

Գիշերների մեծ մասում օրը պրակտիկայի ժամանակ անցկացնելուց հետո ես հաճախ երեկոյան սեմինարներ կամ դասեր էի անցկացնում: Լոիսը երբեմն մնում էր մինչև գիշերը ժամը 10:30-ը՝ համոզվելով, որ ամեն ինչ պատշաճ կերպով փաթաթված է: Նրա նվիրվածությունն իր աշխատանքին անհերքելի էր, և ես աներևակայելի տպավորված էի նրա աշխատանքային էթիկայով, երբեմն նույնիսկ ցանկանալով, որ բոլորը կիսեն նրա ջանասիրությունը:

Այնուամենայնիվ, Լոիսի հանդեպ իմ հիացմունքը ստիպեց ինձ անարդարացիորեն համեմատել նրան իմ ապահովագրական բաժնի մեկ այլ աշխատակցի՝ Բոնիի հետ, իսկապես բարի անհատի, ով գալիս էր առավոտյան ուղիղ ժամը 7:59:59-ին և հեռանում էր հենց 5:00-ին, հազվադեպ, եթե երբևէ տալիս էր իր նախատեսված ժամանակից ավելին: Չնայած նրա ճշտապահությանը և աշխատանքի որակին, Լոիսի նվիրվածությամբ իմ սիրահարվածությունը ստիպեց ինձ Բոնին ընկալել որպես ավելի քիչ նվիրված, համեմատություն, որն անարդար էր և ազդված էր «հակադրության օրենքի» կոչվող մի բանից:

Այլ կերպ ասած, որքան խորանում էր իմ հիացմունքը Լոիսի ջանասեր աշխատանքային էթիկայի նկատմամբ, այնքան ավելի շատ էի ինձ զայրացնում Բոնիի հիմնական էական մոտեցումը: Լոիսն այն տեսակն էր, որը խառնվում էր բոլորի հետ, բնական զրուցակից էր, մինչդեռ Բոննին ավելի զուսպ էր, ինտրովերտ, ով գերադասում էր իր ապահովագրական հաշվարկների մենությունը, քան սոցիալական շփումները: Անհատականությունների և աշխատաոճերի այս համադրումը իմ թիմում խիստ էր: Ինձ տարավ Լոիսի աշխույժ աշխուժությունը, սակայն գնալով քննադատում է Բոնիի հանգիստ նվիրվածությունը. մի զգացում, որը ես չէի ցանկանում ընդունել: Այս ներքին հակամարտությունը ընդգծեց իմ սեփական կողմնակալությունը այն բանի նկատմամբ, ինչ ես ընկալում էի որպես նվիրում:

Այս իրավիճակը ընդգծեց իմ թիմում առկա տարբեր անհատականությունները և աշխատանքային մոտեցումները:

Թեև ես սկզբում կողմնակից էի Լոիսի մոտեցմանը, իմ տեսակետը սկսեց փոխվել, երբ նա առողջական խնդիրներ ունեցավ: Ես նրան խորհուրդ տվեցի կենտրոնանալ իր առողջության վրա և որոշ ժամանակ հանգստանալ, մի առաջարկ, որը հանգեցրեց զարմանալի զարգացման: Բոննին կամավոր առաջարկեց երկարացնել իր աշխատանքային ժամերը՝ Լոիսին ծածկելու համար՝ պատրաստակամություն դրսևորելով անհրաժեշտության դեպքում ավելի շատ ներդրում անելու:

Այս գիտակցումը ինձ գրավեց. եթե թիմի անդամներից մեկի ծանրաբեռնվածությունը նվազեցնելը հանգեցրեց մյուսի ուժեղացմանը, միգուցե ես անտեսում էի ավելի բարդ համակարգ, որը խաղում է թիմի դինամիկայի շրջանակներում:

Ես հասկացա, որ ցանկացած բիզնես կազմակերպությունում թիմերը կազմված են փոխլրացնող հակադրություններից:

Մի հատկանիշով հիանալու հակումը հաճախ կարող է հանգեցնել նրա նմանակին չգնահատելուն: Օրինակ, չափից ավելի եռանդուն աշխատողը կարող է ստվերել մեկին, ում ներդրումները, թեև ավելի քիչ տեսանելի են, նույնքան կարևոր են:

Ինձ համար հետաքրքիր էր, որ վերագնահատելով Լոիսի և Բոնիի մասին իմ պատկերացումները, ես պատահաբար հանդիպեցի ավելի բարձր կարգի համակարգին.

Բիզնես կազմակերպության և նրա թիմերի ներսում ես հասկացա, որ գոյություն ունեն փոխլրացնող հակադրություններ՝ զույգ հակադրություններ, որոնք, երբ մեկին հավանում էին և հիանում, մյուսին հաճախ անբարենպաստ կամ զայրացնում էին:

Հասկանալով այս դինամիկան՝ ես սկսեցի ճանաչել Լոիսի մոտեցման բացասական կողմերը: Չնայած իր մարդամոտությանը, նրա մեկ րոպեի արտադրողականությունը զիջում էր Բոնիին, որը, չնայած քիչ խոսելիս, ավելի քիչ ժամանակում հասավ համեմատելի, եթե ոչ գերազանց արդյունքի:

Այս հայտնությունը ինձ դրդեց մեղմել իմ սիրահարվածությունը Լոիսով և իմ վրդովմունքը Բոնիի նկատմամբ՝ ընդունելով երկու մոտեցումների առավելությունները՝ միաժամանակ անդրադառնալով դրանց թերություններին: Այսինքն՝ իմ պատկերացումները հավասարակշռության բերելով։

Կատարելով աշխատանքը՝ զերծ մնալով մեկին բարձրացնելուց կամ սիրահարվելուց և մյուսին նսեմացնելու կամ նեղացնելուց, տեղի ունեցավ ուշագրավ փոխակերպում: Լոիսը դարձավ ավելի հավասարակշռված և արդյունավետ, մինչդեռ Բոննին ցույց տվեց իր աշխատանքին ավելի շատ ժամանակ հատկացնելու նոր պատրաստակամություն: Կարծես նրանք հասան ներդաշնակ միջնակետի, երբ ես դադարեցի կենտրոնանալ իմ կողմնակալության վրա:

Հետաքրքրված այս արդյունքով, ես սկսեցի իմ թիմում փնտրել այլ զույգ հակադրություններ՝ էքստրավերտություն ընդդեմ ինտրովերսիայի, մանրամասն կողմնորոշում ընդդեմ մարդկանց կողմնորոշման, և աշխատեցի հանգստացնել և հավասարակշռել այն, ինչ ես ընկալում էի որպես նրանց համապատասխան ուժեղ և թույլ կողմերը: Արդյունքը. Թիմի ներսում նոր հայտնաբերված կայունություն՝ զերծ միկրոկառավարման մշտական ​​կարիքից, որտեղ բոլորը կարող էին բարգավաճել:

Ես նաև հասկացա մարդկանց աշխատանքի ընդունելու իմաստությունը, որոնց դերերն ու պարտականությունները համահունչ են իրենց եզակի շարքին. բարձրագույն արժեքներ. Դա անելը ոչ միայն խթանում է կայունությունը, այլև բարձրացնում է արտադրողականության հետևողականությունն ու հուսալիությունը:

Ես հանդիպեցի մենեջմենթի մասնագետ Ուիլյամ Էդվարդս Դեմինգի գրքին, ով նշանակալի դեր է խաղացել 80-ականների տնտեսական վերելքի ընթացքում Ճապոնիայում կառավարման պրակտիկայի ձևավորման գործում: Ուիլյամ Դեմինգը քննարկեց հակադրությունների զույգերի այս նույն հայեցակարգը, որը խորապես արձագանքեց ինձ հետ, երբ ես կարդացի այն: Դա մի գիտակցում էր, որ ես որոշ չափով պատահաբար պատահել էի իմ սեփական բիզնեսում:

Ահա թե ինչ հայտնաբերեցի, մի խոսքով.

Ցանկացած բիզնեսում կամ կազմակերպությունում գոյություն ունի մշակույթի և հակամշակույթի միջև դինամիկ փոխազդեցություն, որտեղ անհատները մարմնավորում են գծերի մի սպեկտր, որոնցից ոմանք լրացնում են, իսկ ոմանք՝ հակառակ:

Օրինակ, եթե դուք աշխատեցնում եք մեկին, ով գերադասում է իր աշխատանքը ընտանեկան պարտավորություններից, դուք կարող եք նաև գիտակցել մեկ այլ անհատի մասին, ով գերադասում է իր ընտանիքը աշխատանքի փոխարեն: Այս հակապատկեր հատկությունների միջև հավասարակշռություն ձեռք բերելը, որոնք հաճախ նկարագրվում են որպես արական և կանացի էներգիաներ կամ տեստոստերոնի և էստրոգենի դինամիկա, խելամիտ մոտեցում է, երբ խոսքը վերաբերում է ինչպես ընկերության, այնպես էլ ձեր ներսում աճի խթանմանը:

Որքան ավելի համահունչ լինեք ձեր գործողությունները ձեր բարձրագույն արժեքների հետ և որքան ավելի առաջնահերթություն տաք անհատների աշխատանքի ընդունելու համար, որոնց արդյունքները համահունչ են իրենց իսկ ամենաբարձր արժեքների հետ, այնքան ավելի մեծ կլինի կայունությունը և արտադրողականությունը ձեր բիզնեսում:

Ընդհակառակը, երբ անհատները չեն կատարվում, և առաջադրանքները չեն պատվիրակվում ամենաբարձր, ամենաներքին արժեքների և առաջնահերթությունների համաձայն, բիզնեսը կարող է ավելի խոցելի դառնալ անկայունության նկատմամբ: Այս անհավասարակշռությունը կարող է հանգեցնել ծայրահեղությունների միջև տատանումների՝ առաջացնելով հուզական արձագանքներ, ինչպիսիք են սիրահարվածությունն ու վրդովմունքը, որոնք ես նշեցի ավելի վաղ:

Այլ կերպ ասած, խելամիտ է պահպանել հավասարակշռությունը՝ անդրադառնալով այս բևեռականություններին և ապահովելով, որ թիմը գործում է ներդաշնակորեն՝ առաջնորդվելով յուրաքանչյուր անհատի եզակի բարձրագույն արժեքներով և հստակ սահմանված առաջնահերթություններով:

Իմ փորձից ելնելով, ամեն իրավիճակում օգտակար է ճանաչել և՛ առավելությունները, և՛ թերությունները:

Իննսունականների սկզբին, ինտերնետի բումի ժամանակ, ես աշխատեցի Ֆլորիդայում գտնվող մի ընկերության հետ, որը մասնագիտացած էր կայքերի մշակման մեջ: Սա այն ժամանակն էր, երբ առցանց ներկայությունը բիզնեսի համար հրամայական դարձավ: Անձնակազմի մեջ կար մի աչքի ընկնող վաճառող, ով վաճառում էր իր գործընկերներից տասնապատիկ արագությամբ՝ ակամա հիասթափեցնելով վաճառքի թիմի մնացած անդամներին իր ճնշող նվաճումների պատճառով: Ընկերության սեփականատերը հիացած էր այս լավագույն կատարողով, նրա վաճառքի բացառիկ ցուցանիշները համարելով անփոխարինելի, մինչդեռ միևնույն ժամանակ դժգոհություն էր ներշնչում թիմի ոչ այնքան հաջողակ անդամների նկատմամբ՝ մտածելով, թե ինչու նրանք չեն կարող կրկնել նրա ձեռքբերումը:

Սեփականատերը բավականին ապշեց, երբ ես խնդրեցի նրան բացահայտել այդպիսի գերակշռող պոտենցիալ բացասական կողմերը: Սկզբում նա նկատեց, որ չի կարող մտածել ոչ մի բացասական կողմի մասին, ուստի ես հարց տվեցի մեկ անհատից չափազանց կախված լինելու ռիսկերի մասին. իսկ եթե նա հիվանդանա կամ որոշի հեռանալ: Այս տեսանկյունը հանգեցրեց ցանկացած հնարավոր բացասական կողմերի ավելի խորը ուսումնասիրության, ինչը բացահայտեց, որ նա գաղտնի սիրային կապի մեջ էր ընկերության գործընկերներից մեկի հետ: Եթե ​​դա թույլ տրվեր շարունակել, դա, հավանաբար, նոր նախադեպ կստեղծեր մյուս աշխատակիցների համար:

Ճանաչելով խոցելի դիրքը, որում դա դրեց իրեն, սեփականատերը սկսեց տեսնել իր թիմի դինամիկան հավասարակշռելու արժեքը՝ դիտարկելով թիմի մյուս անդամների առավելություններն ու դրական կողմերը: Վերջնական արդյունքը եղավ այն, որ նա խնդրեց, որ լավագույն վաճառողը կիսի իր ռազմավարությունները իր գործընկերների հետ՝ նվազեցնելու կախվածությունը նրանից և աշխուժացնելու թիմի մյուս անդամների մոտիվացիան: Նա անդրադարձավ նաև ընկերության համապատասխան գործընկերոջ հետ ունեցած գործին, որի արդյունքում այն ​​ավարտվեց։

Այս մոտեցումը ոչ միայն ցրեց գործից առաջացած լարվածությունը, այլև բարձրացրեց վաճառքի թիմի ընդհանուր արտադրողականությունը: Նվազեցնելով վստահությունը առաջատար վաճառողներից և խթանելով ավելի համագործակցային և արդար միջավայր՝ ընկերությունն ուժեղացրեց իր թիմային ջանքերը՝ ապահովելով, որ արտադրողականությունն ու ձեռքբերումները կենտրոնացած չլինեն մեկ անհատի ձեռքում:

Այս փորձառությունը կազմակերպությունում հավասարակշռություն պահպանելու իմաստության հրաշալի օրինակ է:

Այն ամենը, ինչով հիացած եք կամ զայրանում եք, ձեր մտքում տեղ և ժամանակ է գրավում, ինչը դժվարացնում է գիշերը քնելը: Ձեր միտքը կարող է հեշտությամբ շեղվել այս բևեռականություններից, որոնք կարող են «քեզ վարել», փոխարենը դուք տիրապետում եք ձեր մտքին: Այնուամենայնիվ, չեզոքացնելով այս բևեռականությունները, դուք ավելի մեծ հավանականություն կունենաք հասնելու ավելի կենտրոնացված և ներդաշնակ աշխատանքային միջավայրի:

Դա սկզբունք է, որը ես շեշտում եմ իմ ստորագրության մեջ 2.օր Բեկումնային փորձ ծրագիր, որը ես դասավանդում եմ գրեթե ամեն շաբաթ. ինչպես չեզոքացնել սիրահարվածության, վրդովմունքի, հպարտության և ամոթի բևեռականությունները:

Երբ դուք ինչ-որ մեկի հանդեպ սիրահարված կամ զայրացած եք դառնում, դուք կարող եք ենթագիտակցորեն նվազագույնի հասցնել կամ չափազանցել ինքներդ ձեզ՝ պայմանավորված այդ մարդկանց կորստի վախից և շահ ստանալու ցանկությունից: Այս արտաքին ազդեցությունը կարող է հանգեցնել մի իրավիճակի, երբ ձեր բիզնեսը և կյանքը վերահսկվում են արտաքին գործոններով, այլ ոչ թե ձեր ներքին տեսլականով և առաջնորդությամբ:

Այնուամենայնիվ, հավասարակշռության բերելով այս բևեռականությունները և պահպանելով տրամադրված հոգեվիճակը, միաժամանակ առաջնահերթություն տալով ձեր գործողություններին, որոնք համապատասխանում են ձեր ամենաբարձր արժեքներին, դուք կարող եք նվազեցնել անկայունությունը ձեր թիմում և բիզնեսում:

Դա հիմնական պատճառներից մեկն է ինչու եմ ես սովորեցնում Դեմարտինի մեթոդ Իմ ստորագրված սեմինարային ծրագրում «Breakthrough Experience»-ը` ձեզ զինելու գործիքներով, որոնք կարող են հաղթահարել արտաքին շեղումները բիզնեսում և արդյունավետորեն կայունացնել և կառավարել այն: Ուորեն Բաֆեթը հայտնի ասաց. «Քանի դեռ չեք կարողանում կառավարել ձեր էմոցիաները, մի ակնկալեք, որ կառավարեք փողը», մինչդեռ Ռոբերտ Գրինը շեշտեց, որ առանց հուզական վարպետության դուք չեք կարող առաջնորդ լինել: Խոսքը հույզերը կառավարելու և գործադիր գործառույթ մշակելու մասին է, որը կառավարում և չափավորում է էմոցիոնալ բևեռականությունները՝ հնարավորություն տալով տիրապետել ինչպես ինքներդ ձեզ, այնպես էլ բիզնեսին:

Եզրափակելով, թիմային դինամիկան հասկանալը խելամիտ է բիզնեսի սեփականատերերի, ղեկավարների և թիմի ղեկավարների համար: Թիմի ներսում տարբեր անհատականությունների, աշխատաոճերի և արժեքների բարդ փոխազդեցությունը կարող է կա՛մ առաջ մղել բիզնեսը, կա՛մ խոչընդոտել նրա առաջընթացին:

Ընդունելով և անդրադառնալով այնպիսի բևեռականություններին, ինչպիսիք են սիրահարվածությունն ու վրդովմունքը, և ձգտելով դրանք հավասարակշռության բերել, առաջնորդները կարող են ստեղծել ավելի ներդաշնակ և արդյունավետ աշխատանքային միջավայր: Ընդգծելով անհատների աշխատանքի ընդունելու կարևորությունը, որոնց դերերը համահունչ են իրենց բարձրագույն արժեքներին, ինչպես նաև համագործակցության և փոխադարձ հարգանքի մշակույթը խթանելը կարող է հանգեցնել արտադրողականության կայունության, հետևողականության և հուսալիության: Նման մեթոդների միջոցով Դեմարտինի մեթոդ դասավանդվում է այնպիսի ծրագրերում, ինչպիսիք են Բեկումնային փորձ, դուք կարող եք սովորել գերազանցել արտաքին շեղումները և արդյունավետ կառավարել ձեր բիզնեսը՝ ի վերջո ճանապարհ հարթելով ավելի մեծ ձեռքբերումների և կատարման համար:

Ամփոփել

• Ճանաչել և հավասարակշռել թիմի դինամիկանՁեր թիմում տարբեր անհատականություններին և աշխատաոճերին հասկանալն ու անդրադառնալը խելամիտ առաջին քայլն է: Լոիսի և Բոննիի նման աշխատողների հակադրությունից սովորելը սովորեցնում է տարբեր ներդրումներն ու մոտեցումները գնահատելու կարևորությունը:
   
• Չեզոքացնել էմոցիոնալ ծայրահեղությունները. Օգտագործելով այնպիսի գործիքներ, ինչպիսիք են Դեմարտինի մեթոդ, դասավանդել է Բեկումնային փորձ ծրագիրը, դուք կարող եք սովորել հավասարակշռել սիրահարվածությունն ու դժգոհությունը ձեր թիմի ներսում: Սա օգնում է ստեղծել ավելի ներդաշնակ աշխատանքային միջավայր և նվազեցնում է թիմի դինամիկայի անկայունությունը:
   
• Ընդունեք լրացնող հակադրությունները. Իմացեք, որ ձեր թիմը բաղկացած է փոխլրացնող հակադրություններից, որոնցից յուրաքանչյուրը արժեքավոր գծեր է բերում սեղանին: Ձգտեք հավասարակշռության, որը թույլ կտա այս հակադրություններին ուժեղացնել միմյանց ջանքերը, այլ ոչ թե խարխլել:
   
• Վարձել ըստ բարձրագույն արժեքների. Աշխատանքային դերերի համապատասխանեցումը անհատների բարձրագույն արժեքներին և ընկերության առաքելությանը նպաստում է արտադրողականության կայունությանը, հետևողականությանը և հուսալիությանը: Այս մոտեցումն օգնում է ապահովել, որ առաջադրանքները պատվիրակվեն ըստ արժեքների և առաջնահերթությունների՝ նվազեցնելով անհավասարակշռության և էմոցիոնալ ծայրահեղությունների հավանականությունը:
   
• Կառավարեք ձեր զգացմունքները առաջնորդության համար. Ուորեն Բաֆեթի և Ռոբերտ Գրինի նման առաջնորդներից ելնելով, ձեր զգացմունքներին տիրապետելը կարևոր է արդյունավետ առաջնորդության և ֆինանսական կառավարման համար: Զգացմունքային կառավարումը թույլ է տալիս ավելի իմաստուն որոշումներ կայացնել և ավելի կայուն բիզնես միջավայր:
   
• Խթանել համագործակցության մշակույթը. Խրախուսեք ձեր թիմին կիսվել ռազմավարություններով և համագործակցել: Սա ոչ միայն ցրում է պոտենցիալ լարվածությունը, այլև բարձրացնում է ընդհանուր արտադրողականությունը՝ ապահովելով, որ ձեռքբերումները կենտրոնացված չեն մեկ անհատի ձեռքում:
   
• Հղեք բևեռականություններին և առաջնահերթություն տվեք ամենաբարձր արժեքներին. Պահպանելով հավասարակշռությունը և անդրադառնալով ձեր թիմի ներսում բևեռականություններին, դուք ավելի հավանական է, որ կստեղծեք մի միջավայր, որտեղ բոլորը ներդաշնակորեն կգործեն՝ առաջնորդվելով բարձրագույն արժեքների և հստակ սահմանված առաջնահերթությունների յուրօրինակ շարքով:

Կենտրոնանալով այս գործողությունների կետերի վրա՝ դուք կարող եք փոխակերպել ձեր մոտեցումը առաջնորդության և թիմի կառավարման նկատմամբ՝ ճանապարհ հարթելով ներդաշնակ, կենտրոնացված և արդյունավետ աշխատանքային միջավայրի համար:

Պատրա՞ստ եք ՀԱՋՈՐԴ ՔԱՅԼԻՆ:

Եթե ​​դուք լրջորեն հավատարիմ եք ձեր սեփական աճին, եթե պատրաստ եք փոփոխություն կատարել հիմա և կցանկանայիք օգնել դա անել, ապա սեղմեք LIVE chat կոճակը ձեր էկրանի ներքևի աջ կողմում և զրուցեք մեզ հետ հիմա:

Որպես այլընտրանք, դուք կարող եք պատվիրել ԱՆՎՃԱՐ Discovery զանգ Դեմարտինի թիմի անդամի հետ:

 

Հետաքրքրվա՞ծ եք Breakthrough Experience սեմինարով:

Եթե ​​պատրաստ եք դեպի ներս գնալ և անել այն աշխատանքը, որը կվերացնի ձեր խցանումները, կհստակեցնի ձեր տեսլականը և կհավասարակշռի ձեր միտքը, ապա դուք գտել եք կատարյալ տեղը՝ սկսելու դոկտոր Դեմարտինիի հետ Breakthrough Experience-ում:

2 օրվա ընթացքում դուք կսովորեք, թե ինչպես լուծել ձեր առջև ծառացած ցանկացած խնդիր և վերականգնել ձեր կյանքի ընթացքը ավելի մեծ ձեռքբերումների և կատարման համար:

Սեղմել HERE ավելին իմանալու համար