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पढने का समय: 10 मिनट
DR JOHN डेमार्टिनी - 6 महीने पहले अपडेट किया गया

पिछले पांच दशकों में, मानव व्यवहार विशेषज्ञ के रूप में अपने कार्य में, मैंने मूल्य-विज्ञान के क्षेत्र का अध्ययन करने में महत्वपूर्ण समय बिताया है, जिसे मूल्य और सार्थकता के सिद्धांत के रूप में भी जाना जाता है, जो मूलतः वह है जिसे आप महत्वपूर्ण या मूल्यवान पाते हैं (जिसे आप महत्व देते हैं)।

यही कारण है कि मैं मानता हूं कि अपने मूल्यों के पदानुक्रम और कार्यस्थल पर अपने सहकर्मियों के मूल्यों को पहचानना बुद्धिमानी है:

मूल्य मानव व्यवहार का आधार और मुख्य चालक हैं।

प्रत्येक मनुष्य, चाहे उसकी पृष्ठभूमि, लिंग, संस्कृति, त्वचा का रंग या आयु कुछ भी हो, हर पल प्राथमिकताओं या मूल्यों के एक समूह के अनुसार जीवन जीता है, तथा जीवन में ऐसे कार्य करता है जिन्हें वह अपने लिए सबसे अधिक या कम महत्वपूर्ण समझता है।

यह "मूल्यों का पदानुक्रम" पूरी तरह से अद्वितीय है और प्रत्येक व्यक्ति के लिए विशिष्ट है।

• कोई मूल्य जितना ज़्यादा महत्वपूर्ण होगा, उतना ही आंतरिक होगा, आपके मूल्यों के पदानुक्रम में उतना ही ऊँचा स्थान होगा, और आप उसके प्रति उतने ही सहज, अनुशासित और व्यवस्थित होंगे। इन्हें कभी-कभी आपके मूल मूल्य भी कहा जाता है।
   
• कोई मूल्य जितना कम महत्वपूर्ण होगा - वह आपके मूल्यों के पदानुक्रम में उतना ही नीचे होगा, और उसके संबंध में आप उतने ही कम अनुशासित और व्यवस्थित होंगे। 
   

आपके मूल्यों का पदानुक्रम लगातार विकसित और परिवर्तित होता रहता है, लेकिन किसी भी समय, आपके पास उच्चतम मूल्यों या मूल मूल्यों का एक समूह होता है, जिसके अनुसार आप अपना जीवन जीते हैं। 

आपके मूल्यों का पदानुक्रम आपकी धारणाओं, निर्णयों और कार्यों, आपके व्यवहार और अंततः आपके भाग्य को निर्धारित करता है।

• आपके मूल्यों की सूची में सबसे ऊँचा स्थान उन क्षेत्रों को दर्शाता है जिनमें आप सबसे अधिक विश्वसनीय, केंद्रित और अनुशासित होते हैं - दूसरे शब्दों में, आपके जीवन के वे क्षेत्र जहाँ आप कार्रवाई करेंगे और अपने लक्ष्यों को प्राप्त करेंगे। आप कार्रवाई करने के लिए आंतरिक रूप से प्रेरित होंगे। वास्तव में, आपके सर्वोच्च मूल्य में, आप सहज रूप से निश्चितता के साथ कार्य करेंगे, यहीं आपकी सबसे बड़ी रचनात्मक और नवीन क्षमता उभरती है। 
   
• आप अपने मूल्यों की सीढ़ी से जितना नीचे उतरते हैं, यह उतना ही अधिक बाह्य होता जाता है और आपके द्वारा टालमटोल, संकोच और हताशा की संभावना उतनी ही अधिक होती है, और इसे पूरा करने के लिए आपको बाह्य या बाहरी प्रेरणा की आवश्यकता होती है।

कार्यस्थल पर यह बात अक्सर साफ़ दिखाई देती है क्योंकि कोई भी कंपनी के लिए काम पर नहीं जाता। बल्कि, वे उस चीज़ को पूरा करने के लिए काम पर जाते हैं जिसे वे सबसे ज़्यादा महत्व देते हैं।

इसलिए हमें किसी व्यक्ति को नियुक्त करने का निर्णय लेने से पहले उसके वास्तविक मूल्यों को पहचानने का तरीका चाहिए, तथा व्यक्ति को नौकरी लेने से पहले संगठन के मूल्यों को समझना चाहिए।

उदाहरण के लिए, यदि कर्मचारी यह नहीं देख पाते कि वे अपने दैनिक कार्य में जो कर रहे हैं, वह उनके उच्चतम मूल्यों को पूरा करने में किस प्रकार सहायक हो रहा है, तो सम्भावना है कि वे असंलग्न, उदासीन हो जाएंगे, उनमें उत्साह की कमी हो जाएगी, तथा वे कम उत्पादक बन जाएंगे।

यदि वे अपने काम से प्यार नहीं करते हैं और काम करने के लिए आंतरिक रूप से प्रेरित नहीं हैं, तो वे उपस्थित नहीं रहेंगे, अधिक ब्रेक लेंगे, तथा जितना संभव हो सके काम से छुट्टी लेंगे, ताकि वे उस काम से बच सकें जिसे वे अपने लिए असंतोषजनक मानते हैं।

उन्हें संभवतः सूक्ष्म प्रबंधन की भी आवश्यकता होगी, और उन्हें काम पर और समय सीमा के भीतर बनाए रखने के लिए वादों या दंड के रूप में बाहरी प्रेरणा की तो बात ही छोड़ दें। दरअसल, वे संभवतः केवल वेतन पाने के लिए आपके लिए काम कर रहे हैं और अपनी अधूरी मांगों की भरपाई के लिए वे अधिक पैसे मांग सकते हैं, जिससे आपको अधिक नुकसान उठाना पड़ सकता है।

इसलिए, यदि आप एक संलग्न, प्रेरित, उपस्थित और सक्रिय कार्यबल चाहते हैं, तो जिन लोगों को आप नियुक्त कर रहे हैं या जो पहले से ही आपके लिए काम कर रहे हैं, उनके उच्चतम मूल्यों की पहचान करना महत्वपूर्ण हो सकता है।

इससे न केवल आपके कर्मचारियों की उत्पादकता प्रभावित होगी, बल्कि आपके कार्य वातावरण की संस्कृति और अंततः आपके लाभ पर भी असर पड़ेगा।

यह उन कारणों में से एक है जिसके कारण मैंने इसे विकसित किया डेमार्टिनी मूल्य निर्धारण प्रक्रिया जिसे आप मेरी वेबसाइट पर निजी तौर पर मुफ़्त में पूरा कर सकते हैं। यह आपको 13 सवालों से गुज़रने में मदद करेगा जिससे आपको लगभग 30 मिनट में अपने या दूसरों के मूल्यों के विशिष्ट पदानुक्रम को पहचानने में मदद मिलेगी।  

दुनिया भर में कई कंपनियाँ संभावित कर्मचारियों की जाँच करने और यह जानने के लिए कि क्या वे उनके व्यवसाय के लिए उपयुक्त होंगे, डेमार्टिनी मूल्य निर्धारण प्रक्रिया का उपयोग करती हैं। जैसा कि मैं अक्सर कहता हूँ, आप किसी ऐसे व्यक्ति पर तभी भरोसा कर सकते हैं जो अपने उच्चतम मूल्यों के अनुरूप जीवन व्यतीत करे, और वह उस क्षेत्र में विश्वसनीय और अनुशासित ही होगा।

उन सबसे अंतर्निहित मूल मूल्यों को पहले से पहचानने और यह सुनिश्चित करने में सक्षम होना कि क्या वे आपके व्यवसाय की आवश्यकताओं के अनुरूप हैं, दीर्घावधि में समय, धन और संघर्ष की भारी मात्रा में बचत कर सकता है।

दूसरी ओर, दुनिया भर के अधिकांश नियोक्ताओं की तरह, आप भी जाने-अनजाने अपने उच्चतम मूल्यों को किसी कर्मचारी पर थोपकर उससे अपेक्षा कर सकते हैं कि वह अपने उच्चतम मूल्यों से हटकर काम करे। इसका संभावित परिणाम व्यर्थता, क्रोध और अपेक्षाएँ पूरी न होना है।

उदाहरण के लिए, अगर आपके लिए सबसे ज़्यादा मूल्यवान आपका व्यवसाय है, और उनके लिए सबसे ज़्यादा मूल्यवान परिवार है, तो जब वे आपके जितना देर तक काम नहीं करते, तो आपको निराशा हो सकती है और आपको लग सकता है कि वे व्यवसाय के प्रति समर्पित नहीं हैं। हो सकता है कि आपको उनके द्वारा कार्यदिवस में किए गए काम का एहसास न हो और आप सिर्फ़ घड़ी देखने पर ध्यान केंद्रित करें।

आइए साक्षात्कार प्रक्रिया पर नजर डालें और देखें कि आप उस समय का उपयोग किसी व्यक्ति के आपकी कंपनी के लिए संभावित मूल्य-अनुकूलन की पहचान करने में कैसे कर सकते हैं।

एक बार जब आप मेरी वेबसाइट पर उनके साथ डेमार्टिनी मूल्य निर्धारण प्रक्रिया पूरी कर लें और उनके मूल्यों के शीर्ष पदानुक्रम का निर्धारण कर लें, तो आप उनके साथ प्रस्तावित कार्य विवरण पर काम कर सकते हैं। इसमें उनसे यह पूछना शामिल हो सकता है, "यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण कार्य, दैनिक कार्य चरण, ज़िम्मेदारी या कर्तव्य आपको आपके लिए सबसे महत्वपूर्ण, आपके सर्वोच्च मूल्य को पूरा करने में कैसे मदद करेगा?"

यदि वे आपकी ओर शून्य दृष्टि से देखते हैं और यह नहीं समझ पाते कि इससे उन्हें अपने उच्चतम मूल्यों, सपनों, लक्ष्यों और उद्देश्यों को पूरा करने में किस प्रकार मदद मिलेगी, तो यह संभव है कि यदि आप उन्हें नौकरी पर रखते हैं तो आप निराश महसूस करेंगे, क्योंकि वे आपकी अपेक्षाओं पर खरे नहीं उतरेंगे।

हालांकि, यदि वे इस बारे में स्पष्ट और मुखर हैं कि उनके दैनिक कर्तव्य या डिलिवरेबल्स उनके उच्चतम या मूल मूल्यों के अनुरूप होंगे, तो उन्हें सूक्ष्म प्रबंधन और प्रोत्साहन की आवश्यकता कम होगी और काम पूरा करने के लिए आंतरिक रूप से प्रेरित होने की संभावना अधिक होगी।

मैंने 42 से ज़्यादा सालों तक कंपनियों में लोगों को जुड़ाव को अधिकतम करने का प्रशिक्षण दिया है और मुझे पूरा यकीन है कि जब आपके व्यवसाय की बात आती है, तो जुड़ाव ही सबसे ज़रूरी है। अगर कोई व्यक्ति अपने काम में पूरी तरह से शामिल नहीं है, अपने काम से प्रेरित या आभारी नहीं है, अपने काम से प्यार नहीं करता या उससे उत्साहित महसूस नहीं करता, और उसे सीखने की कोई इच्छा नहीं रखता, बल्कि कम से कम काम करना चाहता है, तो समझ लीजिए कि आपके मूल्यों में कोई मेल नहीं है। इसलिए, लोगों को उनके मूल्यों के विशिष्ट पदानुक्रम के अनुसार परखने से लोगों को नियुक्त करते समय होने वाली भारी परेशानी से बचा जा सकता है।

मुझसे अक्सर एक प्रश्न पूछा जाता है कि क्या होगा यदि मेरे लिए पहले से ही कोई व्यक्ति काम कर रहा है और मैं देख सकता हूं कि उसके उच्चतम मूल्यों और नौकरी की आवश्यकताओं के बीच कोई संबंध नहीं है?

इस मामले में, उन्हें यह दिखाने का एक तरीका है कि नौकरी में ज़रूरी कामों को उनके सर्वोच्च मूल्यों से कैसे जोड़ा जाए। दूसरे शब्दों में, उन्हें यह पहचानने में मदद करें कि उनकी नौकरी उन्हें उन चीज़ों को पूरा करने में कैसे मदद कर रही है जिन्हें वे सबसे ज़्यादा महत्व देते हैं।

मैंने सैकड़ों कंपनियों के साथ काम किया है जहाँ हमने एक ऐसे कर्मचारी को लिया है जो काम से विमुख था और उसके मस्तिष्क में उसके काम और उसके लिए सबसे महत्वपूर्ण चीज़ों के बीच एक न्यूरोप्लास्टिक संबंध बनाने में उसकी मदद की है। इसका नतीजा यह होता है कि वे काम में व्यस्त, प्रेरित और उत्पादक बनते हैं क्योंकि वे देख सकते हैं कि हर दिन काम पर आना उन्हें उस काम को पूरा करने में कैसे मदद करता है जिसे वे सबसे ज़्यादा महत्व देते हैं।

मैंने उन कंपनियों के सीईओ के साथ भी ऐसा ही किया है जो शेयरधारकों की उम्मीदों पर खरे नहीं उतर रहे हैं, लेकिन जिन्हें निकालना बहुत महंगा पड़ता है या जिनके अचानक नौकरी छोड़ने से कंपनी की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँच सकता है। हर मामले में, मैंने उनके काम के कर्तव्यों को उनके सर्वोच्च मूल्यों से जोड़कर उन्हें कंपनी की ज़िम्मेदारियों से फिर से जुड़ने में मदद की।

जीवन में संतुष्टि पाने के केवल दो ही तरीके हैं - या तो आप वह करें जो आपको पसंद है या फिर आप जो काम करते हैं उसे पसंद करें, अपने दैनिक कार्य को अपने उच्चतम मूल्यों से जोड़ें।

अपने व्यवसाय में लोगों के मूल मूल्यों की पहचान करने में सक्षम होने का एक अन्य प्रमुख लाभ यह है कि यह आपको अधिक प्रभावी नेता बनने में मदद करता है।

अगर आप जानते हैं कि आपके कर्मचारी के सर्वोच्च मूल्य क्या हैं और आप उन मूल्यों के बारे में सम्मानपूर्वक संवाद कर सकते हैं, तो वे ज़्यादा सक्रिय होंगे और आपकी मदद करने के लिए ज़्यादा इच्छुक होंगे क्योंकि आप उनकी मदद कर रहे हैं। दूसरे शब्दों में, अगर आप दूसरों को उनकी ज़रूरतें पूरी करने में मदद करते हैं, तो वे भी आपकी ज़रूरतें पूरी करने में आपकी मदद करना चाहेंगे।

यह बिक्री के समान ही है - यदि आप ग्राहक के बारे में इतना ध्यान रखते हैं कि उनकी आवश्यकताओं या प्रमुख खरीद उद्देश्यों को जान सकें और अपने उत्पाद या सेवा को उनके सबसे मूल्यवान मूल्यों के संदर्भ में प्रस्तुत कर सकें, तो वे संभवतः उसे खरीदना चाहेंगे।

किसी टीम का नेतृत्व करते समय, आप उन्हें एक विचार, परियोजना या उद्देश्य बेच रहे होते हैं। अगर आप उन्हें यह बताएँ कि उन्हें किस चीज़ से सबसे ज़्यादा लगाव है, तो वे परिणाम के प्रति ज़्यादा समर्पित, प्रेरित और प्रतिबद्ध होंगे।

इसलिए, जिन लोगों का आप प्रबंधन या नेतृत्व कर रहे हैं, उनके सर्वोच्च मूल्यों को जानना संचार, उत्पादकता और संतुष्टि में, और आपके नेतृत्व कौशल के विकास में, एक क्रांतिकारी बदलाव ला सकता है। यह परिवर्तन और परिवर्तन प्रबंधन के दौर से गुज़रते समय भी परिवर्तनकारी साबित हो सकता है, और कर्मचारियों को सक्रिय, केंद्रित, लचीला और अनुकूलनशील बने रहने में मदद कर सकता है।

मूल्यों का 46 वर्षों तक अध्ययन करने के बाद, मुझे विश्वास है कि मूल्यों के अपने अद्वितीय पदानुक्रम की पहचान करने से आपको जीवन और व्यवसाय में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलेगा।

मैंने इसे व्यवहार में देखा है। एक कंपनी जिसके साथ मैंने काम किया, इन सिद्धांतों को लागू करने के बाद 1.49 बिलियन डॉलर की वृद्धि हुई। यह कारगर है। यह व्यावहारिक है। और यह शक्तिशाली है।

यदि आप अधिक जानना चाहते हैं, तो मेरी वेबसाइट पर जाएँ और पूरा करें डेमार्टिनी मूल्य निर्धारण प्रक्रियामेरी एक किताब पढ़ें मूल्य कारक, या मुझसे जुड़ें सफलता अनुभवजहाँ मैं जीवन के हर क्षेत्र में मूल्यों के व्यावहारिक अनुप्रयोग की शिक्षा देता हूँ। यह ज्ञान एक सोने की खान है - मुझे यकीन है कि यह आपके जीने, काम करने और नेतृत्व करने के तरीके को बदल देगा।

सारांश में

यदि आप एक अधिक प्रभावी नेता बनने, एक सफल टीम बनाने, तथा ऐसे कर्मचारियों को नियुक्त करने के लिए प्रेरित हैं जो संलग्न हों, आंतरिक रूप से प्रेरित हों, तथा आपके संगठन के उद्देश्य के अनुरूप काम कर रहे हों, तो यहां पर विचार करना आपके लिए बुद्धिमानी होगी:
 

• मूल्य मानव व्यवहार का आधार और मुख्य चालक हैं।
   
• आपके मूल्यों का पदानुक्रम आपकी धारणाओं, निर्णयों, कार्यों और अंततः आपके भाग्य को निर्धारित करता है।
   
• कोई भी व्यक्ति कंपनी के लिए काम पर नहीं जाता - वे उस चीज को पूरा करने के लिए काम पर जाते हैं जिसे वे सबसे अधिक महत्व देते हैं।
   
• आप किसी व्यक्ति पर केवल उन्हीं क्षेत्रों में अनुशासित और विश्वसनीय होने का भरोसा कर सकते हैं जो उसके उच्चतम या मूल मूल्यों के अनुरूप हों।
   
• यदि कर्मचारी यह नहीं समझ पाते कि उनकी भूमिका उनके सर्वोच्च मूल्यों को किस प्रकार पूरा करती है, तो सम्भावना है कि वे असंलग्न और अनुत्पादक हो जाएंगे।
   
• संतुष्टि पाने के केवल दो ही तरीके हैं - वह करें जो आपको पसंद है, या अपने कार्यों को अपने उच्चतम मूल्यों से जोड़कर, जो आप करते हैं उससे प्यार करें।
   
• दूसरों को वह पाने में मदद करें जो वे चाहते हैं, और वे आपको वह पाने में मदद करेंगे जो आप चाहते हैं।
   
• आपके नेतृत्व वाले प्रत्येक व्यक्ति के उच्चतम मूल्यों को जानना संचार, उत्पादकता, संतुष्टि और लचीलेपन में महत्वपूर्ण परिवर्तन लाने वाला है।
   
• अपने मूल्यों के अद्वितीय पदानुक्रम की पहचान करने से आपको जीवन और व्यवसाय दोनों में वास्तविक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मिलता है।
   
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