भावनात्मक बुद्धिमत्ता की कुंजी

डॉ जॉन डेमार्टिनी   -   2 वर्ष पहले अद्यतित

डॉ. डेमार्टिनी इस बात पर प्रकाश डालते हैं कि किस प्रकार आपकी धारणाएं आपकी वास्तविकता को प्रभावित करती हैं और नेतृत्व तथा अपने लक्ष्यों और सपनों की प्राप्ति में भावनात्मक बुद्धिमत्ता इतनी महत्वपूर्ण क्यों है।

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डॉ जॉन डेमार्टिनी - 2 वर्ष पहले अपडेट किया गया

भावनात्मक बुद्धिमत्ता या EQ क्या है, इसे कैसे बढ़ाया जाए, और क्यों - ये दो बहुत ही विशिष्ट प्रश्न हैं जिन्हें आप अपने जीवन और EQ दोनों पर महारत हासिल करने के लिए पूछ सकते हैं।

 

EQ या भावनात्मक बुद्धिमत्ता क्या है?

भावनात्मक बुद्धिमत्ता या EQ को जीवन की वास्तविकता को समझने और व्याख्या करने की क्षमता के रूप में परिभाषित किया जाता है; विभिन्न अच्छी तरह से तदनुसार प्रतिक्रिया करें।नियंत्रित भावनाएँ; और संचार के लिए उन उचित भावनाओं को मापना, प्रबंधित करना और उनका उपयोग करना, नेतृत्व, सामाजिक विकास, और अधिक।

यहां देखिए यह कैसे काम करता है

जैसे-जैसे आप अपने परिवेश का 'अनुभव' करते हैं, आपके मूल्यों का पदानुक्रम इस बात को प्रभावित करता है कि आप इसे लगातार कैसे व्याख्या करते हैं। आपके मस्तिष्क के थैलेमस में फुफ्फुसीय नाभिक एक गेटिंग तंत्र के रूप में कार्य करता है जो आपकी वास्तविकता और संवेदी धारणाओं को फ़िल्टर करता है, इससे पहले कि आप जो सचेत रूप से अनुभव करते हैं उसमें से किन घटनाओं को शामिल करना है और किनको बाहर रखना है।

एक माँ के बारे में सोचिए जो शॉपिंग मॉल से गुज़र रही है। उच्चतम मूल्य और सर्वोच्च प्राथमिकता उसके बच्चे हैं, जो उसके लिए सबसे महत्वपूर्ण है, वह बच्चों से संबंधित चीजों पर ध्यान देने की संभावना रखती है और अन्य कम महत्वपूर्ण चीजों जैसे कि व्यवसाय या खेल से संबंधित चीजों को अनदेखा करती है यदि वे उसके मूल्यों में उच्च नहीं हैं। दूसरे शब्दों में, मूल्यों का उसका अनूठा पदानुक्रम उसकी वास्तविकता को अलग-अलग चीजों को शामिल करने और बाहर करने के लिए फ़िल्टर करता है, बिना उसके हमेशा इसके बारे में सचेत हुए।

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इसी तरह, जब आप किसी से मिलते हैं, तो मस्तिष्क में दो प्रक्रियाएँ होती हैं:

  1. आपके शरीर का तंत्रिका रिसेप्टर्स दृश्य, श्रवण, गंध, स्वाद और स्पर्श तथा अन्य सभी संवेदी प्रणालियों (जिनमें से वर्तमान में 33 से अधिक दर्ज हैं) सहित लगातार जानकारी ग्रहण करते हैं, तथा इस जानकारी को मस्तिष्क तक पहुंचाते हैं। इसे ग्रहण कहते हैं।
     
  2. आपके पास भी है अवचेतन रूप से संग्रहीत भावनात्मक अनुभव अतीत में आपने जो अनुभव किया है, उसे आपने दर्दनाक या आनंददायक, टालने या चाहने, बहिष्कृत या शामिल किए जाने के रूप में ध्रुवीकृत और आंका है। अवचेतन रूप से संग्रहीत ये भावनात्मक अनुभव आपके तंत्रिका रिसेप्टर्स द्वारा ली गई जानकारी पर आरोपित होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप धारणा होती है।

इस तरह से, आपकी धारणा आपके मूल्यों और अतीत में संग्रहीत सभी असंतुलित अनुभवों से दूषित हो जाती है।

जो कुछ भी आपने देखा, जो पीड़ादायक से अधिक आनंददायक था या घृणास्पद से अधिक आकर्षक था, वह संभवतः एक प्रेरणा के रूप में संग्रहित था, और जो कुछ भी आपने अधिक पीड़ा या चुनौती के साथ जोड़ा था, वह संभवतः एक टालने की प्रवृत्ति के रूप में संग्रहित था।

अवचेतन रूप से संग्रहीत सभी भावनात्मक अनुभव और यादें आपके रिसेप्टर्स के माध्यम से आने वाली नई जानकारी पर आरोपित होती हैं, और ग्रहणशीलता और बोधगम्यता मस्तिष्क में संघों में एक साथ जुड़ जाती हैं - ऐसे संघ जो भावनात्मक ओवरले होते हैं। ये भावनाएँ उन वर्तमान ग्रहणों और पिछली धारणाओं के अनुपात से ज़्यादा कुछ नहीं हैं।

इसके बारे में इस तरह से सोचें। यदि आपके पास 5 सकारात्मक और 20 नकारात्मक का अनुपात है, तो संभवतः आपके अंदर इसे टालने की प्रवृत्ति होगी।

यदि आपके पास 10 सकारात्मक और 1 नकारात्मक का अनुपात है, तो आपके पास इसके प्रति एक मजबूत आवेग होने की संभावना है।

ये आवेग मस्तिष्क के जीवित रहने वाले पशु क्षेत्र, सबकोर्टिकल क्षेत्र या अमिग्डाला में गहराई से उत्पन्न होते हैं, क्योंकि शिकार या शिकारियों की ओर या उनसे दूर जाने के लिए त्वरित आवेग जीवित रहने के लिए आवश्यक हो सकते हैं। नतीजतन, ये आवेग आपके सोचने से पहले ही प्रज्वलित हो जाते हैं।

यदि आपके पास कोई नहीं है अपने मन पर शासनये भावनाएं और आवेग आपको उस बिंदु तक ले जा सकते हैं जहां आप अति प्रतिक्रिया करते हैं और अत्यधिक भावनात्मक प्रतिक्रियाएं देते हैं।

यदि आप अपने रिसेप्टर्स द्वारा कुछ ग्रहण करते हैं और फिर कुछ ऐसा अनुभव करते हैं जो आपको अतीत में घटी किसी अत्यधिक आवेशित घटना की याद दिलाता है, जिसे आपने अभी तक निष्प्रभावी नहीं किया है, तो आप अति प्रतिक्रिया उत्पन्न कर सकते हैं।

आपने अपने जीवन में ऐसा देखा होगा - एक ऐसा समय जब आपने भावनात्मक प्रतिक्रिया के साथ अति प्रतिक्रिया की, इससे पहले कि आपको इसके बारे में सोचने का समय मिले। हो सकता है कि आपने उस प्रतिक्रिया के लिए खुद को कठोर रूप से आंका हो, क्योंकि आपने एक सामाजिक आदर्शवाद के अधीन किया है कि आपको कैसा होना चाहिए, जिसके परिणामस्वरूप भावनाएं अन्य भावनाओं के ऊपर ढेर हो गईं।

ये भावनाएं संभवतः पिछले अनुभवों, बाहरी आदर्शों और मानदंडों के प्रति अधीनता पर आधारित होती हैं जिनके अनुसार आपको जीना चाहिए, आपके अपने व्यक्तिगत अनुभव, आपके जीवन के बारे में आपकी कल्पनाएं, जिनके बारे में आप सपने देखते हैं जो शायद वास्तविक भी न हों, और आपके अंदर मौजूद वास्तविक उद्देश्य।

जब आप प्राप्त करते हैं और अनुभव करते हैं तो ये सभी एक साथ मिलकर एक अनुभव में बदल जाते हैं। उन अनुभूतियों के अनुपात उस सारी जानकारी को लेते हैं और एक शुद्ध परिणाम बनाते हैं।

आपका अवधारणात्मक अनुपात यह निर्धारित करेगा कि क्या यह आपके मस्तिष्क का उप-कोर्टिकल हिस्सा है जो आपातकाल के लिए सक्रिय है, या मस्तिष्क का उन्नत प्रीफ्रंटल कॉर्टिकल हिस्सा है, जो शासन के लिए है।

आपके अग्रमस्तिष्क में मध्यवर्ती प्रीफ्रंटल कॉर्टेक्स या कार्यकारी केंद्र शामिल होता है जो आपकी भावनाओं को नियंत्रित करने में शामिल होता है।

जो व्यक्ति अधिक उदार, अधिक तटस्थ होता है तथा जिसकी धारणाओं का अनुपात अधिक संतुलित होता है, उसका अग्रमस्तिष्क और कार्यकारी केंद्र जागृत हो जाता है, जो फिर आवेगपूर्ण और सहज भावनाओं को नियंत्रित करने या कम करने का काम करता है।

इस तरह, यह आपको शांत करने और पिछली भावनात्मक धारणाओं को बेअसर करने का काम करता है, जिसके परिणामस्वरूप स्थिति पर आपकी अति प्रतिक्रिया की संभावना कम हो जाती है।

कोई भी व्यक्ति जो किसी भी अति व्यक्तिपरक पक्षपातपूर्ण, भावनात्मक प्रतिक्रिया को नियंत्रित करने की क्षमता रखता है, उसे उच्च EQ या उच्च भावनात्मक भागफल वाला माना जाता है।

वे उनमें यह क्षमता होनी चाहिए कि वे प्रतिक्रिया न करें और बाहरी दुनिया को अपने ऊपर हावी न होने दें, बल्कि बाहरी दुनिया को अपने जीवन को नियंत्रित करने या उस पर नियंत्रण करने के लिए फीडबैक के रूप में उपयोग करें।

  जब आप यह प्रश्न पूछ सकते हैं: "मेरे साथ जो कुछ भी हो रहा है वह रास्ते में क्यों है, रास्ते में नहीं?", तो आप अपने अमिग्डाला के बजाय अपने कार्यकारी केंद्र को जागृत करते हैं जो लड़ाई या उड़ान की भावना पैदा कर सकता है।

यद्यपि आपातकालीन स्थिति में आपको इन भावनाओं की आवश्यकता पड़ सकती है, लेकिन आपके जीवन में जीवन को खतरे में डालने वाले क्षणों की संख्या बहुत कम है।

इसके बजाय यह समझदारी होगी कि आप अधिक अनुकूलनशील बनें और चाहे आपके साथ कुछ भी घटित हो, उसमें लचीलापन रखें, यह समझें कि यह केवल एक झूठी चेतावनी थी, और अपने आप को पुनः केन्द्रित करें।

उच्च EQ का यही अर्थ है। आत्मसंयम.

आप भावनात्मक बुद्धिमत्ता में निपुणता कैसे प्राप्त करते हैं?

जब भी आप किसी को ऊंचे स्थान पर रखते हैं, तो संभवतः इसका कारण यह होता है कि आप इतने विनम्र हैं कि यह स्वीकार नहीं कर पाते कि जो कुछ आप उनमें देखते हैं, वह आपके अंदर भी है।

यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलते हैं जिससे आप नाराज हैं। तो संभवतः ऐसा इसलिए है क्योंकि आप यह स्वीकार करने में बहुत गर्व महसूस करते हैं कि जो आप उनमें देखते हैं, वह आपके अंदर है, और आप उन गुणों को नकार रहे हैं।

परिणामस्वरूप, आप लोगों को उनके वास्तविक रूप में नहीं देख पाते, क्योंकि आप अनजाने में ही उन पर अपने अवचेतन मन का बोझ डाल देते हैं।

 

1 कदम

अगली बार जब आप किसी ऐसे व्यक्ति से मिलें जिसके बारे में आप संदेह या नाराजगी महसूस करते हों, तो उस क्षण अपने आप से यह पूछने का प्रयास करें:

मैं इस व्यक्ति में कौन सी विशिष्ट विशेषता, क्रिया या निष्क्रियता देखता हूँ जिसे मैं सबसे अधिक घृणा करता हूँ, नापसंद करता हूँ, विरोध करता हूँ और जिससे बचना चाहता हूँ?

  इसे सीमित करने का प्रयास करें (आपके अनुसार यह संभवतः कुछ ऐसा हो सकता है जो उन्होंने बहुत अधिक या बहुत कम किया हो, या हो सकता है कि यह उनकी कोई शारीरिक विशेषता हो जिसके आधार पर आप उनका मूल्यांकन कर रहे हों) और इसे तीन से पांच शब्दों में परिभाषित करें.

फिर जाकर सोचें और पहचानें कि आपने कब और कहाँ खुद को उसी या समान विशिष्ट विशेषता, क्रिया या निष्क्रियता को प्रदर्शित करते हुए पाया। जहां तुमने यह किया, कब तुमने यह किया, कौन क्या आपने भी ऐसा किया, और कौन तुम्हें ऐसा करते हुए देखा.

एक दिलचस्प तथ्य - मैंने ऑक्सफोर्ड डिक्शनरी देखी और मुझे 4,628 अलग-अलग लक्षण मिले।

ऐसा करने पर मुझे पता चला कि मुझमें वे सभी मानवीय गुण, क्रियाएं या अक्रियाएं विद्यमान हैं।

मैं कभी अच्छा तो कभी मतलबी, कभी दयालु तो कभी क्रूर, कभी देने वाला तो कभी लेने वाला, कभी उदार तो कभी कंजूस, कभी ईमानदार तो कभी बेईमान, कभी धोखेबाज तो कभी स्पष्टवादी, और भी बहुत कुछ हूँ।

अगर मैं अपने जीवन पर नजर डालूं तो मैं पाऊंगा कि मैंने इनमें से प्रत्येक कार्य को अपने जीवन के अलग-अलग क्षणों में किया है।

तो, यह बात मायने नहीं रखती कि आपने ये व्यवहार किया है या नहीं, बल्कि यह बात मायने रखती है कि आपने ये व्यवहार कहां, कब और किसके प्रति किया है, साथ ही यह भी कि किसने देखा है कि आप ये व्यवहार कर रहे हैं।

जब तक आप यह नहीं पहचान पाते कि आप उनमें जो देखते हैं वह आपके अंदर भी है, तब तक उस व्यक्ति के साथ कोई संबंध, कोई 'सहानुभूति' नहीं होगी, तथा उससे प्रभावी और सम्मानपूर्वक संवाद करने का कोई तरीका नहीं होगा।

आप जो हैं उसके बारे में सच्चे बनिए और यह खोजिए कि आप ही सबकुछ हैं। मैं अक्सर कहता हूँ कि आपकी मूल आत्मा के स्तर पर, आप में कुछ भी कमी नहीं है; आपकी अस्तित्वगत इंद्रियों के स्तर पर, आप में कुछ कमी नज़र आती है; और जो कुछ भी आप में कमी नज़र आती है, वह ऐसी चीज़ें हैं जिनके बारे में आप बहुत गर्व करते हैं या बहुत विनम्र हैं कि आप उन्हें स्वीकार नहीं कर सकते हैं, जबकि आप उन्हें दूसरों में देखते हैं।

जब तक आप इतने गर्वित या इतने विनम्र हैं कि यह स्वीकार नहीं कर पाते कि आपमें वह गुण है जो आप दूसरों में देखते हैं, तब तक आपमें कम EQ प्रदर्शित होने की संभावना है।

हालांकि, यदि आप आत्मनिरीक्षण और चिंतन करते हैं, अपने अंदर इसे खोजते हैं और इसे अपनाते हैं, तो आप परिणामी निर्णय को रोक सकते हैं और धारणा की ध्रुवीयता को संतुलन में ला सकते हैं।

 

2 कदम

अब उस क्षण पर जाएं जहां और जब आप देखते हैं कि यह व्यक्ति उस विशिष्ट गुण, क्रिया, निष्क्रियता को प्रदर्शित या प्रदर्शित कर रहा है जिससे आप घृणा करते हैं, नफरत करते हैं या विरोध करते हैं और उस क्षण में और उस क्षण से लेकर वर्तमान तक।  

पूछो:

  • इसने मेरी क्या सेवा की है?
  • इससे मुझे क्या लाभ हुआ है?
  • मैंने इससे क्या सीखा?
  • मुझे क्या नहीं करना पड़ा या मुझे क्या करने को मिला जिससे मुझे लाभ हुआ?
  • इसका लाभ क्या है?

सभी गुण उपयोगी हैं, अन्यथा वे मानव व्यवहार से विलुप्त हो जाएंगे।

तो, यह किसी विशेषता, क्रिया या निष्क्रियता से छुटकारा पाने या उसे पाने की कोशिश करने के बारे में नहीं है। आपके पास पहले से ही वे सभी हैं - हो सकता है कि आप उनके बारे में अनजान हों या आपने सोचा हो कि आपको उनमें से आधे से छुटकारा पाने की ज़रूरत है क्योंकि आपको उन्हें नकारात्मक रूप में देखना सिखाया गया था।

जैसा कि मैं अक्सर कहता हूँ, अगर आप अपने आधे हिस्से से छुटकारा पाने की कोशिश कर रहे हैं तो आप खुद से कैसे प्यार करेंगे? वहाँ जाकर अपनी खूबियों को अपनाना समझदारी है। इसीलिए मैंने 4,628 खूबियों को देखा और उन्हें एक पूर्व-आक्रमण के रूप में अपनाया ताकि दूसरों को मेरे अतीत के व्यक्तिपरक पूर्वाग्रहों के आधार पर आंकने की संभावना को कम किया जा सके, जिस पर मैं काम करने के लिए तैयार नहीं था।

 

गुणवत्ता संबंधी प्रश्न

आपके पास नए प्रकार के प्रश्न पूछने तथा पहले से अचेतन विषय-वस्तु के प्रति जागरूक होने की क्षमता है। आपके जीवन की गुणवत्ता आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्नों की गुणवत्ता पर आधारित है।

ऐसे सवाल पूछने से जो आपको उस अचेतन जानकारी के प्रति सचेत करते हैं जिसे आपने अनदेखा किया होगा, आपको पूरी तरह से सचेत या सावधान रहने में मदद मिलती है। यही वह है जिसके लिए आपका अंतर्ज्ञान लगातार आपसे फुसफुसाता रहता है।

आपका अंतर्ज्ञान लगातार आपकी कम भावनात्मक बुद्धिमत्ता या EQ को उच्च स्तर पर लाने का प्रयास करता रहता है।

जब आपका EQ उच्च होता है, तो यह आपको अधिक पूर्ण रूप से सचेत और संतुलित अवस्था में लाता है, जहाँ आप अपने जीवन से प्रेरित होते हैं, उद्देश्य से जीते हैं, और अपने अनुभवों से अर्थ (संतुलित माध्य) निकालते हैं। वास्तव में, अर्थ निकालना उच्च EQ की ओर इशारा करता है।

जब आप अपने अस्तित्वगत अस्तित्व से अर्थ निकाल लेते हैं, तो आप चीजों को वैसे ही देख पाते हैं जैसे वे हैं, न कि जैसा कि आपने शुरू में और व्यक्तिपरक रूप से अपनी वास्तविकता पर पेश किया और फिर अति प्रतिक्रिया की। आप अपने भीतर जितने अधिक गुण, कार्य या निष्क्रियताएँ रख सकते हैं, उतनी ही कम संभावना है कि आपके आस-पास की दुनिया आपके बटन दबा सके और अनियंत्रित या चरम भावनात्मक प्रतिक्रियाएँ शुरू कर सके।

जब आप अधिक नियंत्रित होंगे तो आप अपने अनुभवों को 'रास्ते में' देखने की अपेक्षा 'रास्ते में' देखने को अधिक प्रवृत्त होंगे और अधिक कृतज्ञ होंगे।

कुछ भी जो आप महसूस नहीं कर सकते आभार किसी के लिए धन्यवाद कहना बोझ है। जिस किसी चीज के लिए आप धन्यवाद महसूस करते हैं, वह ईंधन है।

प्रश्न पूछने, मन को संतुलित करने और स्वयं को संतुलित स्थिति में लाने की क्षमता ही सच्ची भावनात्मक बुद्धिमत्ता है।

यह आपको 'सहानुभूति' रखने का भी अवसर देता है, क्योंकि आप महसूस करते हैं कि जो आप दूसरों में देखते हैं, वह आपके अंदर भी है।

परिणामस्वरूप, आप उन पर चिंतन कर सकते हैं। आप उन्हें समझ सकते हैं। आप उनके प्रति कम प्रतिक्रियाशील हो सकते हैं। आप उनके बारे में कम राय बना सकते हैं। आप उनके प्रति अधिक ग्रहणशील हो सकते हैं। आप समझते हैं कि आपका व्यवहार भी वैसा ही है।

ऐसा करने से, आपके और उनके बीच समता आएगी, तथा आपके भीतर समभाव पैदा होगा, जो आपको प्रामाणिक बनने में मदद करेगा।

यदि आप चाहते हैं कि आपको आपके वास्तविक स्वरूप के लिए प्यार और सराहना मिले, तो यही तरीका है।

दूसरों के प्रति अपनी धारणाओं और अपने भीतर संतुलन स्थापित करके, आप अपने द्वारा धारण किए गए झूठे मुखौटों, मुखौटों और व्यक्तित्व से खुद को मुक्त कर सकते हैं, और स्वयं बन सकते हैं।

 

निष्कर्ष

आपके आस-पास के लोग आपके जीवन में यह बताने के लिए आते हैं कि आपने अपने अंदर क्या पसंद नहीं किया और क्या स्वीकार नहीं किया।
ऐसा करने से, वे आपको खुद को आज़ाद करने का अवसर देते हैं गुणवत्तापूर्ण प्रश्न पूछकर:
  • मैं उनमें क्या देखता हूँ? मैं ऐसा कहाँ करता हूँ?
  • यदि आप तथाकथित 'नकारात्मक' लक्षण देखते हैं, तो पूछें "इससे मुझे क्या लाभ होगा?"
  • यदि आप तथाकथित 'सकारात्मक' गुण देखते हैं, तो पूछें "मुझमें क्या कमी है?"

ये प्रश्न आपके अवचेतन में संग्रहित उन सभी आवेगों और प्रवृत्तियों को समाप्त करने में आपकी सहायता करेंगे जो आपके जीवन को चला रहे हैं, ताकि आप अपने मिशन को आगे बढ़ाने के लिए स्वयं को मुक्त कर सकें, बाहर जाकर नेतृत्व कर सकें, और अपने जीवन में कुछ असाधारण करने की अनुमति दे सकें।


 

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