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DR JOHN डेमार्टिनी - 3 साल पहले अपडेट किया गया
मैं शायद ही कभी चर्चा किए बिना कोई प्रस्तुति देता हूँ मानों, और यह कोई अपवाद नहीं है, क्योंकि अंततः यदि आप कुछ ऐसा नहीं कर रहे हैं जो आपके लिए प्रेरणादायक और गहन अर्थपूर्ण है, कुछ ऐसा जिसे करने के लिए आप सुबह उठने और इंतजार नहीं कर सकते, कुछ ऐसा जो आपके जीवन में सर्वोच्च है, तो आप कुछ ऐसा नहीं कर रहे हैं जो आपके जीवन में सर्वोच्च है। आपके मूल्यों की सूची, आपके पास वह जीवन शक्ति, उत्साह और प्रेरणा होने की संभावना नहीं है जो एक बुद्धिमान व्यक्ति के रूप में आपके पास होनी चाहिए। उद्यमी.
साथ ही, यदि आप उन व्यक्तियों की आवश्यकताओं या उच्च मूल्यों को पूरा नहीं कर रहे हैं जिन्हें आप बेच रहे हैं - ग्राहक, ग्राहक या छात्र - तो कोई लाभ नहीं होगा। व्यापार.
यदि आप अपने मूल्यों को उन पर थोपते हैं और उनकी आवश्यकताओं को पूरा नहीं करते हैं, तो अंततः फीडबैक से आपको यह पता चल जाएगा कि यह काम नहीं कर रहा है।
यदि आप दूसरों की जरूरतों को पूरा करने के लिए निस्वार्थ भाव से अपनी जरूरतों का त्याग करते हैं, तो परिणामस्वरूप आपका लाभ मार्जिन कम हो जाएगा।
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इसलिए, एक निष्पक्ष और टिकाऊ विनिमय के लिए आपके पास इक्विटी होना आवश्यक है।
एक व्यवसाय के रूप में, पहली बात यह जानना जरूरी है कि आप जो कुछ भी करते हैं, चाहे आप ग्राहक के साथ काम कर रहे हों, कर्मचारी के साथ काम कर रहे हों, या घर पर किसी व्यक्ति के साथ काम कर रहे हों - हर लेन-देन का उद्देश्य सकारात्मक परिणाम प्राप्त करना होता है। उचित विनिमय.
जैसा कि कहा गया है, आइए हम व्यवसाय संरचना में ऊपर से नीचे तक शुरुआत करें।
बिजनेस टिप # 1: पता लगाएं कि आप किसके प्रति प्रतिबद्ध हैं।
एक व्यवसाय के मालिक के रूप में, यह समझदारी होगी कि 25 शब्दों में स्पष्ट उद्देश्य या कम से कम इस बारे में कि आप व्यवसाय के रूप में किस चीज़ के लिए प्रतिबद्ध हैं। दूसरे शब्दों में, आपके व्यवसाय का प्राथमिक उद्देश्य और मिशन क्या है, इस बारे में वास्तव में स्पष्ट होना।
यदि आप नहीं जानते कि आप कहां जा रहे हैं तो निर्णय लेना कठिन है, लेकिन यदि आप स्पष्ट रूप से जानते हैं कि आप किसके प्रति प्रतिबद्ध हैं तो निर्णय लेना आसान हो जाता है।
बिजनेस टिप #2: जांच करें कि क्या उस उत्पाद या सेवा के लिए बाजार या मांग है।
यदि आप लोगों की ज़रूरतों को पूरा नहीं कर रहे हैं या किसी को उनकी ज़रूरत की चीज़ उपलब्ध नहीं करा रहे हैं, तो कोई मांग नहीं है. तो हो सकता है कि आप ऐसा करने के लिए प्रेरित हों, लेकिन आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि यह उस चीज़ से मेल खाता हो जिसे दुनिया चाहती है।
व्यावसायिक सुझाव #3: अपनी पेशकश और अपने प्रतिस्पर्धियों की पेशकश के बीच अंतर समझें।
अगर आपके पास कोई ऐसी चीज़ है जिसके लिए हज़ारों लोग समाधान देने में व्यस्त हैं और वे यह नहीं समझ पाते कि आप क्या करते हैं और वे क्या करते हैं, तो ग्राहक आपके पास क्यों आएंगे? अगर वे विभिन्न पेशकशों के बीच अंतर नहीं समझ पाते हैं, तो वे सबसे कम डॉलर की ओर चले जाएँगे।
व्यवसाय युक्ति #4: जब आप कोई व्यवसाय चलाते हैं, तो एक नेता के रूप में आपके मूल्यों का पदानुक्रम नीचे तक सभी को प्रभावित करेगा, जिसमें आपके द्वारा नियुक्त किए गए लोग भी शामिल हैं।
आप सब कुछ थोड़ा-थोड़ा करके व्यवसाय शुरू कर सकते हैं, लेकिन यदि आप सब कुछ करने का प्रयास करेंगे, तो आप स्वयं को कमजोर कर लेंगे, उन कार्यों को करने में स्वयं को जला लेंगे जो आपको प्रेरित नहीं करते, आपकी जीवन शक्ति कम हो जाएगी, और संभवतः आप स्वयं का मूल्य कम कर देंगे।
इसके बजाय, प्रत्येक उद्देश्य, नौकरी की जिम्मेदारी और कार्य की एक सूची बनाने पर विचार करें जो आवश्यक होने जा रहा है।
फिर, देखें कि आप क्या करने जा रहे हैं और उन कार्यों को प्राथमिकता दें जो आपकी विशेषज्ञता के अनुसार किए जाने हैं और आप किन कार्यों के लिए किसी को नियुक्त कर सकते हैं, आउटसोर्स कर सकते हैं या इनसोर्स कर सकते हैं।
जब मैंने पहली बार अपना व्यवसाय शुरू किया, तो मैंने हर चीज़ में थोड़ा-थोड़ा किया। जब मैंने देखा कि यह बिल्कुल भी काम नहीं कर रहा है, तो मैंने 'द टाइम ट्रैप' नामक एक किताब खरीदी, और उसमें सुझाए गए कुछ बदलावों को लागू करके 18 महीनों में सचमुच अपने व्यवसाय को बदल दिया।
मैंने उन सभी चीज़ों की सूची बनाना शुरू किया जिन्हें करने की ज़रूरत थी और जो मैं कर रहा था। मैंने देखा कि वास्तव में प्रति घंटे क्या उत्पादन होता है, इसका कितना अर्थ है, और किसी को काम पर रखने या किसी को काम पर रखने में मुझे कितना खर्च आएगा प्रतिनिधि यह।
दूसरे शब्दों में, मैंने कुछ काम दूसरों को सौंपना सीखा, ताकि मैं सर्वोच्च प्राथमिकता वाला, सबसे महत्वपूर्ण काम कर सकूं, जिससे अधिकतम लोगों की सेवा हो सके और अधिकतम आय हो सके।
मैंने धीरे-धीरे कम प्राथमिकता वाले कार्यों को दूसरों को सौंपना शुरू कर दिया, और अपने तरीके से आगे बढ़ने लगा, जब तक कि मैं अंततः खुद को दोहराने में सक्षम नहीं हो गया।
इस प्रक्रिया में, मैंने अपने काम को प्राथमिकता देना सीखा और यह सुनिश्चित किया कि मैं वही काम कर रहा हूँ जो मेरी और ग्राहक की आवश्यकताओं से मेल खाता हो, ताकि मुझे अधिकतम आय भी मिल सके।
पैसा दी गई सेवाओं का माप है। इस तरह, यह आपको बताता है कि आप किसी की ज़रूरतें पूरी कर रहे हैं या वे आपको भुगतान नहीं करेंगे।
तो, अपने आप से पूछें कि प्रति घंटे सबसे अधिक उत्पादन क्या होता है और सबसे अधिक अर्थ किसका है? प्रति घंटे जो सबसे अधिक उत्पादक है, वह लोगों की आवश्यकताओं को पूरा करना है, और जो सबसे अधिक सार्थक है, वह आपकी आवश्यकताओं को पूरा करना है।
व्यावसायिक सुझाव #5: अपने आसपास ऐसे व्यक्तियों को रखें जो वास्तव में आपके द्वारा सौंपे गए कार्य को करना चाहते हों।
यदि आप किसी ऐसे व्यक्ति को कार्य सौंपते हैं जो उस कार्य को करने के लिए प्रेरित है और आपसे बेहतर कार्य करता है, तो इसमें कोई लागत नहीं लगती।
अगर नौकरी या काम उनके मूल्यों के हिसाब से सही है और वे इसे करने के लिए आपसे ज़्यादा प्रेरित हैं, तो इससे आप स्वतंत्र हो जाएँगे। इससे वे आत्मनिर्भर भी हो जाएँगे और उन्हें माइक्रोमैनेजमेंट की ज़रूरत कम पड़ेगी।
ऐसे लोगों की टीम बनाना जो आपको काम पूरा करने में मदद करेंगे, अनिवार्य रूप से आपके और आपके साथियों के बीच आपसी समझ को दर्शाता है। उच्चतम मूल्य और उनका.
लोग किसी कंपनी के लिए काम पर नहीं जाते हैं, बल्कि वे उस चीज को पूरा करने के लिए जाते हैं जिसे वे सबसे अधिक महत्व देते हैंयदि उन्हें लगता है कि उनके काम के कर्तव्य उन्हें वह सब करने में मदद कर रहे हैं जिसे वे सबसे अधिक महत्व देते हैं, तो वे अधिक व्यस्त, प्रेरित, उत्पादक, नवीन, रचनात्मक होंगे, काम पर जाना पसंद करेंगे, अपने काम के प्रति कृतज्ञता महसूस करेंगे, वे जो करते हैं उससे प्यार करेंगे और उससे प्रेरित होंगे। दृष्टि.
दूसरे शब्दों में, कम प्राथमिकता वाले कामों को दूसरों को सौंपने से कोई नुकसान नहीं होगा। इसके बजाय, इससे आपको फ़ायदा मिलने की संभावना है क्योंकि इससे आप सबसे महत्वपूर्ण काम कर पाएँगे जो प्रति घंटे सबसे ज़्यादा उत्पादन देते हैं।
बिजनेस टिप #6: जब भी आप उच्च प्राथमिकता वाले कार्य करते हैं, तो आपकी ऊर्जा बढ़ जाती है, आपका आत्म-मूल्य बढ़ जाता है, और आपकी निवल संपत्ति भी बढ़ जाती है।
जब भी आप ऐसे काम करते हैं जो आपके मूल्यों की सूची में कम हैं, तो आप थका हुआ महसूस करने की अधिक संभावना रखते हैं। मुझे यकीन है कि आप अपने जीवन में ऐसे उदाहरणों के बारे में सोच सकते हैं जहाँ आपने दिन भर आग बुझाने और कम प्राथमिकता वाले काम करने के बाद प्रेरणाहीन और थका हुआ महसूस किया हो।
जब भी आप उच्च प्राथमिकता वाले कार्य करते हैं, आपकी ऊर्जा बढ़ जाती है, आपका आत्म-मूल्य बढ़ता है, और आपकी निवल संपत्ति भी बढ़ती है।
बिजनेस टिप #7: जब आप एक टीम बनाते हैं, तो इस तथ्य को ध्यान में रखें कि आपके मूल्य आपके लिए काम करने वाले लोगों से भिन्न होंगे।
यदि आप यह नहीं बता सकते कि आप किस बात को सबसे अधिक महत्व देते हैं, तथा अन्य लोग (आपके कर्मचारी) किस बात को सबसे अधिक महत्व देते हैं, तो उनकी सहभागिता की संभावना कम होगी।
यही कारण है कि मैं सुझाव देता हूं कि आपका प्रत्येक कर्मचारी इस प्रक्रिया से गुजरे। मुफ़्त डेमार्टिनी मूल्य निर्धारण प्रक्रिया मेरी वेबसाइट पर। आप जिन लोगों को काम पर रखते हैं, उनके साथ भी ऐसा ही करने पर विचार करें। फिर उनके साथ इस बात को ध्यान में रखें और समझें कि उनके सर्वोच्च मूल्य ही एकमात्र ऐसी चीज़ है जिसकी आप उनसे अपेक्षा कर सकते हैं।
यहाँ क्यों है:
जब भी आप किसी से अपेक्षा करते हैं कि वह अपने वास्तविक उच्चतम मूल्यों से हटकर जीवन जिए, उसे ऐसे कार्य सौंपे जो उसके सर्वाधिक मूल्यवान कार्यों के अनुरूप न हों, या उसे ऐसा कार्य विवरण दें जो उसके सर्वाधिक मूल्यवान कार्यों से मेल न खाता हो, तो इस बात की अधिक संभावना है कि आप स्वयं-निर्भर और आत्मनिर्भर कर्मचारी रखने के बजाय उनका सूक्ष्म प्रबंधन ही करते रहेंगे।
इसलिए यह समझदारी होगी कि यह पता लगाया जाए कि उनके सर्वोच्च मूल्य क्या हैं और फिर उसी के अनुसार उन्हें संप्रेषित किया जाए, कार्य सौंपे जाएं, प्रसारित किया जाए या कार्य का दायित्व आवंटित किया जाए।
इस तरह, आपको व्यक्तियों को माइक्रोमैनेज करने और प्रेरित करने की आवश्यकता से विचलित होने की संभावना कम होगी। प्रेरणा किसी कंपनी का लक्षण है, कंपनी के लिए समाधान नहीं।
बिजनेस टिप #8: मार्केटिंग, विज्ञापन और बिक्री सभी मूल्य संचालित हैं.
अपनी समस्त विषय-वस्तु पर उन व्यक्तियों की सर्वोच्च प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं को ध्यान में रखें जिन्हें आप अपना उत्पाद या सेवा बेच रहे हैं।
अनुमान लगाने की कोशिश न करें, बल्कि यह जानने के लिए समय निकालें कि उनकी असली सबसे बड़ी ज़रूरतें क्या हैं। यह सर्वेक्षण के ज़रिए हो सकता है, या ऑनलाइन समय बिताकर यह पता लगा सकते हैं कि क्या चल रहा है। इस तरह, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आप जो पेशकश कर रहे हैं, वह वही है जो वे वास्तव में चाहते हैं या जिसकी उन्हें ज़रूरत है - उनकी प्रमुख खरीदारी की मंशा।
फिर आप यह सुनिश्चित करने में समय लगा सकते हैं कि आप उन आवश्यकताओं को पूरा कर सकते हैं, अन्यथा आपके ग्राहक और संभावित ग्राहक कहीं और चले जाएंगे।
हर इंसान यह सोचकर निर्णय लेता है कि उसे किस बात से सबसे ज़्यादा फ़ायदा होगा, न कि नुकसान से। इसलिए, आपके उत्पाद, सेवा या विचार को किसी भी प्रतिस्पर्धी की तुलना में ज़्यादा मूल्य प्रदान करना होगा।
जैसा कि मैंने पहले कहा था, यदि वे आपके और प्रतिस्पर्धी के बीच अंतर नहीं कर सकते, तो वे सबसे कम डॉलर पर ही दांव लगाएंगे।
यहां छह प्रश्न दिए गए हैं जो इस प्रक्रिया में आपकी मदद कर सकते हैं:
अपने उत्पाद, सेवा या विचार को देखते समय अपने आप से पूछें:
- वास्तव में क्या हैं? विशेषताएं जो इसे अलग बनाती है?
- एचएमबी के फायदे क्या इसका किसी अन्य उत्पाद से अधिक लाभ है?
- एचएमबी के लाभ यह क्या प्रदान करता है?
- एचएमबी के उपयोगिताओं यह क्या प्रदान कर सकता है? इसे उनके जीवन में किन-किन तरीकों से इस्तेमाल किया जा सकता है?
- एचएमबी क्या है? अद्वितीय इसके बारे में?
- यह कैसा होगा? सेवा आपके ग्राहक?
यदि आपके पास इनमें से प्रत्येक प्रश्न के 30 उत्तर हैं, तो आप यह जानने के लिए अधिक तैयार हैं कि बिक्री, विपणन और विज्ञापन के मामले में अपनी पेशकश को उच्चतम मूल्यों में कैसे व्यक्त किया जाए।
व्यावसायिक सुझाव #9: अपने विपणन और विज्ञापन में प्रशंसापत्रों के शब्दों का उपयोग करें।
मुझे अक्सर भाषणों के दौरान प्रशंसा पत्र मिलते हैं और जल्द ही मैंने पाया कि कुछ शब्द ऐसे थे जो सबसे अधिक दिखाई दिए।
मैंने सचमुच प्रत्येक शब्द को लिखा जो मुझे धन्यवाद पत्र या प्रशंसा-पत्र में मिला, ताकि मैं उन सबसे सामान्य शब्दों की पहचान कर सकूं जो लोग मेरी सेवा पेशकश के बारे में प्रयोग करते हैं।
फिर मैंने प्रयोग करना शुरू किया मेरे संचार में वे शब्द व्यवसाय के विकास को बढ़ाने में मदद करने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं अपनी सेवा का विपणन इस तरह से कर रहा हूँ जो लोगों की सबसे महत्वपूर्ण ज़रूरतों को पूरा करता है। इस तरह, मैं और अधिक सुनिश्चित हो सकता था कि मैं वह विज्ञापन नहीं कर रहा था जो मुझे लगता था कि लोग चाहते हैं, बल्कि वह जो उन्होंने वास्तव में मुझे बताया था कि वे चाहते थे और मेरे साथ अपनी बातचीत से उन्हें क्या मिला।
मेरे लिए, उस प्रक्रिया से गुजरना, उसे समझना और उसका सार निकालना, मेरे व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण था।
एक और मुख्य बिंदु जो मैं कहना चाहूँगा वह यह है कि दुनिया लगातार विकसित हो रही है और व्यक्ति के उच्चतम मूल्य परिपक्व होने के साथ बदल रहे हैं। इसलिए यह समझदारी है कि अपने उच्चतम मूल्यों को वर्तमान में बनाए रखेंदेखें कि वे सबसे अधिक क्या खोज रहे हैं, पता लगाएं कि उनकी सबसे बड़ी ज़रूरतें क्या हैं, और उनसे फीडबैक प्राप्त करें ताकि आपको पता चल सके कि आप उनकी सबसे महत्वपूर्ण ज़रूरतों को पूरा कर रहे हैं या नहीं।
यदि आप बाजार की जरूरत को पूरा नहीं कर पाते हैं, तो आप व्यवसाय से बाहर जा सकते हैं. यह एक सतत् विकासशील प्रक्रिया है।
कम से कम हर तिमाही में किसी न किसी प्रकार का नवाचार जोड़ने की प्रतिबद्धता बनाएं, भले ही यह वही सेमिनार, उत्पाद या सेवा हो। कुछ नया जोड़ें या इसे नए तरीके से प्रस्तुत करें जो आपको अभिनव के रूप में स्थापित करता है और आपको अपने और उनके दिमाग में सबसे ऊपर रखता है।
व्यावसायिक सुझाव #10: स्वाभाविक रूप से विद्यमान आर्थिक संबंधों से शुरुआत करें.
यह कुछ ऐसा है जो वाल्टर हेली ने मुझे कई साल पहले बिक्री प्रक्रिया में सिखाया था: जिन लोगों को आपने वास्तव में सेवा दी है, उनसे फीडबैक लें, देखें कि आप उनके साथ क्या कर रहे हैं और उन्हें रेफरल के माध्यम से लोगों को बताने के लिए प्रेरित करें। उत्साही ग्राहक रेफर करना पसंद करते हैं। आखिरकार, सबसे बड़ा ग्राहक वही होता है जिसे रेफर किया जाता है।
तो, उन ग्राहकों से शुरुआत करें जो पहले से ही संतुष्ट हैं और उन ग्राहकों को रेफर करने दें।
एक संतुष्ट ग्राहक एक शक्तिशाली विपणक होता है - खासकर आज के सोशल मीडिया के युग में। संदर्भित ग्राहक सबसे कम खर्चीले, उच्चतम गुणवत्ता वाले ग्राहक होते हैं क्योंकि आपको कुछ भी साबित नहीं करना पड़ता - आपके संतुष्ट ग्राहक पहले ही इसे साबित कर चुके हैं और उन्हें लगा कि यह साझा करने लायक है।
अगर आपको लगता है कि आपके पास ऐसे क्लाइंट नहीं हैं जो आपको सुझाव देने के लिए उत्साहित या प्रेरित हों, तो आपको फिर से अपने काम पर लौटना चाहिए और देखना चाहिए कि आप उन्हें क्या ऑफर कर रहे हैं या उनसे इनपुट मांगना चाहिए - कुछ भी जो उन्हें संतुष्ट न करे या उनकी ज़रूरतों को पूरा न करे। इससे आपको कुछ मूल्यवान इनपुट मिल सकता है जो आपको अन्यथा नहीं पता होगा।
निष्कर्ष:
निष्कर्ष के तौर पर, आप शायद खुद से यह पूछकर शुरुआत करना चाहेंगे: व्यवसाय में ऐसा क्या है कि मैं उसमें सर्वश्रेष्ठ बनना चाहता हूँ? एक नेता के रूप में अपनी अलग पहचान बनाने के लिए मैं कौन सी एक चीज़ करना पसंद करूँगा? चाहे वह कोई भी हो, यह सुनिश्चित करना बुद्धिमानी है कि आप उस पर लक्ष्य बना रहे हैं, उस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं, और खुद को उसमें महारत हासिल करने की अनुमति दे रहे हैं।
यदि आपने अभी तक इसे पूरा नहीं किया है निःशुल्क मूल्य निर्धारण प्रक्रिया मेरी वेबसाइट पर जो कुछ भी है, उसे अपने स्वयं के उच्चतम मूल्यों तथा आपके लिए तथा आपके साथ काम करने वाले लोगों के उच्चतम मूल्यों के बारे में स्पष्टता प्राप्त करने के लिए एक प्रारंभिक बिंदु के रूप में उपयोग करना बुद्धिमानी है।
फिर सुनिश्चित करें कि आप जो बेच रहे हैं या पेश कर रहे हैं वह ऐसी चीज है जिसकी बाजार को वास्तव में जरूरत है, चाहत है या जिसकी वह इच्छा रखता है।
अपने मार्केटिंग और विज्ञापन अभियानों को ध्यान से ऐसी भाषा में लिखें जिससे पता चले कि आप अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा कर रहे हैं या उनकी कोई समस्या हल कर रहे हैं - यहीं पर क्लाइंट प्रशंसापत्रों के शब्द अविश्वसनीय रूप से मददगार हो सकते हैं। फिर देखें कि आप मौजूदा क्लाइंट को कैसे सुझाव दे सकते हैं और दूसरों को आपका संदर्भ दे सकते हैं।
अपने ज्ञान में निवेश करें, आप जो पढ़ते हैं उसे प्राथमिकता दें, आप किसके साथ घूमते हैं उसे प्राथमिकता दें, अपने ग्राहकों को प्राथमिकता दें, प्राथमिकता दें कि आपका पैसा कहां खर्च हो रहा है, तथा अपने दैनिक कार्यों को प्राथमिकता दें।
जो लोग अपनी सर्वोच्च प्राथमिकता के अनुसार जीवन जीते हैं, उनके आगे बढ़ने की संभावना अधिक होती है।
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