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DR JOHN DEMARTINI - Mis à jour il y a 4 ans
Je fais rarement une présentation sans en discuter valeurs, et cela ne fait pas exception, car en fin de compte, si vous ne faites pas quelque chose qui est inspirant et profondément significatif pour vous, quelque chose que vous avez hâte de vous lever le matin et de faire, quelque chose de plus important. votre liste de valeurs, il est peu probable que vous ayez la vitalité, l'enthousiasme et l'inspiration qu'il serait sage d'avoir en tant que entrepreneur.
En même temps, si vous ne répondez pas aux besoins ou aux valeurs plus élevées des personnes à qui vous vendez – clients, clients ou étudiants – il n'y aura pas de la performance des entreprises.
Si vous projetez vos valeurs sur eux et ne répondez pas à leurs besoins, de manière narcissique, les commentaires finiront probablement par vous faire savoir que cela ne fonctionne pas.
Si vous sacrifiez altruistement vos besoins pour tenter de combler les leurs, vos marges bénéficiaires auront tendance à diminuer en conséquence.
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Ainsi, pour réaliser un échange équitable et durable, vous devez disposer d’équité.
En tant qu'entreprise, la première chose à savoir est que tout ce que vous faites, que vous travailliez avec un client, avec un employé ou avec un individu à la maison, chaque transaction s'efforce d'avoir échange équitable.
Cela dit, commençons par le haut vers le bas dans la structure de l’entreprise.
Conseil commercial n°1 : découvrez ce à quoi vous vous engagez.
En tant que propriétaire d'entreprise, il serait sage d'avoir un objectif clair articulé en 25 mots ou moins sur ce à quoi vous vous engagez en tant qu'entreprise. En d’autres termes, être très clair sur l’objectif principal et la mission de votre entreprise.
Il est difficile de prendre des décisions si vous ne savez pas où vous allez, mais si vous êtes parfaitement clair sur ce à quoi vous vous engagez, il est plus facile de prendre des décisions.
Conseil commercial n°2 : recherchez s'il existe un marché ou une demande pour ce produit ou service.
Si vous ne répondez pas aux besoins des gens ou si vous ne fournissez pas ce que quelqu'un veut, il n'y a pas de demande.. C'est peut-être ce que vous avez envie de faire, mais vous devez vous assurer que cela correspond à quelque chose que le monde recherche.
Conseil commercial n°3 : Faites la distinction entre votre offre et celle de vos concurrents.
Si vous avez quelque chose pour lequel des milliers de personnes sont occupées à trouver des solutions et ne peuvent pas faire de distinction entre ce que vous faites et ce qu'elles font, pourquoi les clients viendraient-ils vers vous ? Ils sont susceptibles d'opter pour le prix le plus bas s'ils ne peuvent pas faire la distinction entre les différentes offres.
Conseil commercial n°4 : lorsque vous dirigez une entreprise, la hiérarchie de vos valeurs en tant que leader influencera tout le long de la ligne, y compris sur toute personne que vous embaucherez.
Vous pouvez démarrer une entreprise en faisant un peu de tout, mais si vous finissez par essayer de tout faire, vous aurez tendance à vous diluer, à vous épuiser à essayer d'effectuer des tâches qui ne vous inspirent pas, à diminuer votre vitalité et potentiellement à vous dégrader. valorisez-vous.
Envisagez plutôt de dresser une liste de tous les objectifs, responsabilités professionnelles et fonctions qui seront nécessaires.
Ensuite, regardez ce que vous allez faire et hiérarchisez ces tâches en fonction de ce qui doit être fait dans votre spécialité et de ce pour quoi vous pourriez embaucher quelqu'un, sous-traiter ou externaliser.
Lorsque j’ai ouvert mon cabinet, je faisais un peu de tout. Quand j'ai vu que cela ne fonctionnait pas du tout, j'ai acheté un livre intitulé « The Time Trap » et j'ai littéralement transformé mon entreprise en 18 mois en mettant en œuvre certains des changements suggérés.
J'ai commencé par faire une liste de tout ce qui devait être fait et de tout ce que je faisais. J'ai regardé ce que cela produisait réellement par heure, quelle importance cela avait et combien cela me coûterait d'embaucher quelqu'un ou déléguer le
En d'autres termes, J'ai appris à déléguer certaines choses pour pouvoir me consacrer à la chose la plus prioritaire et la plus importante que je puisse faire, qui serve le plus grand nombre de personnes et génère le plus de revenus.
J'ai progressivement commencé à déléguer de plus en plus de tâches moins prioritaires et à progresser jusqu'à pouvoir éventuellement me dupliquer.
Au cours du processus, j'ai appris à prioriser ce que je faisais et à m'assurer que je faisais les choses qui correspondaient à la fois à MES besoins et à ceux du CLIENT afin d'obtenir également le plus de REVENUS.
L'argent est une mesure des services rendus. De cette façon, cela vous permet de savoir que vous répondez aux besoins de quelqu'un ou qu'il est peu probable qu'il vous paie.
Alors, demandez-vous ce qui produit le plus par heure et ce qui a le plus de sens ? Ce qui est le plus productif par heure, c'est ce qui répond aux besoins des GENS, et ce qui est le plus significatif, c'est de répondre à VOS besoins.
Conseil commercial n°5 : Entourez-vous de personnes qui veulent vraiment aller faire ce que vous souhaitez déléguer.
Cela ne coûte rien de déléguer si vous déléguez à quelqu'un qui est inspiré pour faire ce travail et qui fait un travail plus important que vous ne le feriez.
Si le travail ou la tâche correspond à leurs valeurs et qu'ils sont plus inspirés que vous pour le faire, cela vous libérera. Cela leur permettra également d’être autonomes et moins susceptibles d’avoir besoin de microgestion.
Constituer des équipes de personnes qui vont vous aider à faire avancer les choses revient essentiellement à connaître à la fois votre valeurs les plus élevées et les leurs.
Les individus n'ont pas tendance à aller travailler pour le bien d'une entreprise, mais plutôt à réaliser ce qu'ils apprécient le plus.. S'ils sentent que leurs tâches les aident à réaliser ce qu'ils apprécient le plus, ils seront probablement engagés, inspirés, productifs, innovants, créatifs, aimeront aller travailler, seront reconnaissants pour leur travail, aimeront ce qu'ils font et seront inspirés. par le vision.
En d’autres termes, il ne coûtera rien de déléguer des tâches peu prioritaires. Au lieu de cela, cela rapportera probablement des dividendes, car cela vous libérera pour faire les choses les plus importantes qui génèrent le plus par heure.
Conseil commercial n°6 : Chaque fois que vous effectuez des tâches hautement prioritaires, votre énergie augmente, votre estime de soi augmente et votre valeur nette augmente.
Chaque fois que vous effectuez des tâches qui figurent en bas de votre liste de valeurs, vous risquez davantage de vous sentir épuisé. Je suis certain que vous pouvez penser à des exemples dans votre propre vie où vous vous êtes senti sans inspiration et épuisé après une journée passée à éteindre des incendies et à effectuer des tâches peu prioritaires.
Chaque fois que vous effectuez des tâches hautement prioritaires, ton énergie monte, votre estime de soi augmente et votre valeur nette augmente.
Conseil commercial n°7 : lorsque vous constituez une équipe, n'oubliez pas que vos valeurs seront différentes de celles des personnes qui travaillent pour vous.
Si vous ne pouvez pas communiquer ce que VOUS appréciez le plus en termes de ce que les AUTRES (vos employés) apprécient le plus, ils sont moins susceptibles d'être engagés.
C'est pour cette raison que je suggère que chacun de vos employés passe par le Processus GRATUIT de détermination de la valeur du Demartini sur mon site internet. Pensez à faire de même avec les personnes que vous embauchez. Ensuite, parcourez-le en étant conscient et conscient que leurs valeurs les plus élevées sont la seule chose que vous pouvez attendre d’eux.
Voici pourquoi:
Chaque fois que vous attendez de quelqu'un qu'il vive EN DEHORS de ses valeurs les plus élevées, qu'il délègue des choses qui ne correspondent pas à ce qu'il apprécie le plus ou qu'il donne une description de poste qui ne correspond pas à ce qu'il apprécie le plus, vous êtes beaucoup plus susceptible de finir par faire de la microgestion. eux au lieu d'avoir un employé autonome et autonome.
Il serait donc judicieux de connaître quelles sont leurs valeurs les plus élevées, puis de communiquer, déléguer, diffuser ou répartir les tâches en conséquence.
De cette façon, vous risquez moins de vous laisser distraire par la nécessité de microgérer et de motiver les individus. La motivation est un symptôme d’une entreprise, pas une solution pour l’entreprise.
Conseil commercial n°8 : le marketing, la publicité et la vente sont tous axés sur la valeur.
Considérez tout votre contenu en termes de priorités et de besoins les plus élevés des personnes à qui vous vendez votre produit ou service.
Essayez de ne pas faire d’hypothèses, mais prenez plutôt le temps de découvrir quels sont leurs véritables besoins les plus importants. Cela peut se faire par le biais d’une enquête ou en passant du temps en ligne à rechercher les tendances. De cette façon, vous pouvez vous assurer que ce que vous proposez correspond à ce qu’ils désirent ou ont réellement besoin – leur motif d’achat dominant.
Vous pouvez alors consacrer du temps à vous assurer que vous pouvez répondre à ces besoins, sinon vos clients et clients potentiels auront tendance à aller ailleurs.
Chaque être humain prend une décision basée sur ce qui, selon lui, lui apportera le plus grand avantage par rapport au désavantage. Ainsi, votre produit, service ou idée doit offrir plus de valeur que n’importe quel concurrent.
Comme je l'ai dit plus tôt, s'ils ne peuvent pas faire de distinction entre vous et un concurrent, ils choisiront probablement le prix le plus bas.
Voici SIX questions qui peuvent vous aider dans le processus :
Lorsque vous regardez votre produit, ce service ou cette idée, DEMANDEZ-VOUS :
- Quels sont exactement les Caractéristiques ça le démarque ?
- Quels sont les avantages il a plus que le produit de quelqu'un d'autre ?
- Quels sont les avantages. qu'il fournit ?
- Quels sont les les services publics qu'il peut fournir ? De quelles manières peut-il être utilisé dans leur vie ?
- Qu'est-ce que le SÉJOUR MÉMORABLE à propos de ça?
- Comment ça va besoin vos clients ?
Si vous avez 30 réponses à chacune de ces questions, vous êtes mieux préparé à savoir comment articuler votre offre dans ses valeurs les plus élevées en matière de ventes, de marketing et de publicité.
Conseil commercial n°9 : utilisez des formulations tirées de témoignages dans votre marketing et votre publicité.
Je reçois souvent des témoignages lors de conférences et j'ai vite remarqué que il y avait certains mots qui apparaissaient le plus.
J'ai littéralement écrit chaque mot que j'ai reçu dans une lettre de remerciement ou un témoignage afin de pouvoir identifier les mots les plus courants que les gens utilisaient à propos de mon offre de services.
J'ai alors commencé à utiliser ces mots dans ma communication pour aider à accélérer la croissance de l'entreprise et m'assurer que je commercialisais mon service d'une manière qui répondait aux besoins les plus importants des gens. De cette façon, je pouvais être plus sûr que je ne faisais pas la publicité de ce que JE PENSAIS que les gens voulaient, mais de ce qu'ils m'avaient réellement DIT qu'ils avaient tous deux voulu et retiré de leur interaction avec moi.
Pour moi, suivre ce processus, le comprendre et le distiller était crucial pour le succès de mon entreprise.
Un autre point clé que j'aimerais souligner est que le monde évolue constamment et que les valeurs les plus élevées des individus changent à mesure qu'ils mûrissent. Il est donc sage de se tenir au courant de leurs valeurs les plus élevées, regardez ce qu'ils recherchent le plus, découvrez quels sont leurs plus grands besoins et obtenez leurs commentaires pour vous faire savoir si vous répondez à leurs besoins les plus importants.
Si vous ne répondez pas aux besoins du marché, vous pouvez faire faillite. Il s’agit d’un processus en constante évolution.
Engagez-vous à ajouter une sorte d’innovation au moins tous les trimestres, même s'il s'agit du même séminaire, produit ou service. Ajoutez quelque chose de nouveau ou présentez-le d'une nouvelle manière qui vous positionne comme innovant et vous garde au premier plan de vos préoccupations et de celles de leurs esprits.
Conseil commercial n°10 : commencez par les relations économiques qui existent naturellement.
C'est quelque chose que Walter Haley m'a appris il y a de nombreuses années dans le processus de vente : prenez les personnes que vous avez réellement servies, obtenez leurs commentaires, regardez ce que vous faites avec elles et incitez-les à le faire savoir aux gens en les référant. Les clients enthousiastes adorent nous référer. Après tout, le plus gros client est le client référé.
Alors, commencez par les clients qui sont déjà satisfaits et laissez ces clients se référer.
Un client satisfait est un puissant spécialiste du marketing, surtout à l'ère actuelle des médias sociaux. Les clients référés ont tendance à être les clients les moins coûteux et de la plus haute qualité parce que vous n'avez rien à prouver – vos clients satisfaits l'ont déjà prouvé et ont estimé que cela valait la peine d'être partagé.
Si vous constatez que vous n'avez pas de clients enthousiastes ou inspirés pour vous recommander, vous voudrez peut-être retourner à la planche à dessin et examiner ce que vous leur proposez ou leur demander leur avis – tout ce qui ne les satisfait pas. eux ou ne répondent pas à leurs besoins. Cela peut fournir des informations précieuses que vous n’auriez peut-être pas connues autrement.
CONCLUSION:
En conclusion, vous voudrez peut-être commencer par vous demander : Dans quel domaine d’affaires je veux être le meilleur ? Quelle est la chose que j’aimerais faire pour me démarquer en tant que leader ? Quoi qu’il en soit, il est sage de vous assurer que vous ciblez cela, que vous vous concentrez sur cela et que vous vous donnez la permission d’aller le maîtriser.
Si vous n'avez pas encore terminé le Processus de détermination de la valeur GRATUIT sur mon site Web, il est sage de l'utiliser comme point de départ pour clarifier vos propres valeurs les plus élevées et les valeurs les plus élevées de ceux qui travaillent pour et avec vous.
Assurez-vous ensuite que ce que vous vendez ou proposez correspond à quelque chose dont le marché a réellement BESOIN, veut ou désire.
Rédigez soigneusement vos campagnes de marketing et de publicité dans un langage qui montre que vous répondez aux besoins de vos clients ou que vous résolvez un problème à leur place – c'est là que la formulation des témoignages de clients peut être incroyablement utile. Voyez ensuite comment vous pouvez amener votre client actuel à vous recommander et à vous référer à d'autres.
Investissez dans vos connaissances, donnez la priorité à ce que vous lisez, donnez la priorité aux personnes avec qui vous sortez, donnez la priorité à vos clients, donnez la priorité à la destination de votre argent et donnez la priorité à vos actions quotidiennes.
Les personnes qui vivent selon leur priorité la plus élevée sont celles qui ont beaucoup plus de chances de progresser.
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Le contenu partagé dans ce blog est destiné à l'éducation et au développement personnel. Il n'a pas pour but de diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir des troubles psychologiques ou médicaux. Les informations et les processus partagés sont uniquement à des fins éducatives générales et ne doivent pas se substituer à un avis médical ou de santé mentale professionnel. Si vous ressentez une détresse aiguë ou des préoccupations cliniques persistantes, veuillez consulter un professionnel de la santé agréé.
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