Consejos comerciales para propietarios de pequeñas empresas

DR JOHN DEMARTINI   -   Actualizado hace 4 años   -   11m de lectura

El Dr. Demartini comparte aspectos vitales para comprender la psicología del crecimiento y la gestión de una empresa, y conocer los mecanismos para activar el liderazgo y formar equipos.

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DR JOHN DEMARTINI - Actualizado hace 4 años

Los 'consejos comerciales' del Dr. Demartini son principios comerciales sabios y pasos de acción que los propietarios de negocios inteligentes conocen, como por ejemplo: la importancia de saber exactamente QUÉ se compromete a suministrar o vender a su cliente; ¡Exactamente QUÉ exige su cliente de su producto o servicio, y POR QUÉ leer testimonios de clientes satisfechos y seleccionados puede transformar y mejorar los resultados de sus campañas de marketing!

Rara vez hago una presentación sin hablar de valores , y esta no es una excepción, porque, en definitiva, si no estás haciendo algo que te inspire y tenga un profundo significado, algo que te motive a levantarte por la mañana y hacerlo, algo que ocupe un lugar primordial en tu lista de valores , es poco probable que tengas la vitalidad, el entusiasmo y la inspiración que sería conveniente tener como emprendedor.

Al mismo tiempo, si no satisfaces las necesidades o los valores superiores de las personas a las que les vendes (clientes, consumidores o estudiantes), no habrá negocio.

Si proyecta sus valores en ellos y no satisface sus necesidades, de manera narcisista, eventualmente la retroalimentación probablemente le hará saber que no está funcionando.

Si sacrifica altruistamente sus necesidades para tratar de satisfacer las de ellos, sus márgenes de beneficio tenderán a disminuir como resultado.

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Entonces, para realizar un intercambio justo y sostenible, es necesario tener equidad.

Como empresa, lo primero que debes saber es que todo lo que hagas, ya sea que trabajes con un cliente, con un empleado o con un particular en su casa, en cada transacción se busca lograr un intercambio justo.

Dicho esto, comencemos de arriba hacia abajo en la estructura empresarial.

 

Consejo empresarial n.º 1: descubra con qué está comprometido.

Como empresario, conviene tener un objetivo claro y articulado en 25 palabras o menos sobre aquello a lo que te comprometes como empresa. En otras palabras, es fundamental tener muy claro cuál es el objetivo y la misión principal de tu negocio.

Es difícil tomar decisiones si no sabes hacia dónde vas, pero si tienes muy claro a qué te comprometes, es más fácil tomar decisiones.

 

Consejo empresarial n.° 2: investigue si existe mercado o demanda para ese producto o servicio.

Si no satisfaces las necesidades de la gente ni proporcionas algo que alguien desee, no hay demanda . Así que puede que eso sea lo que te inspire, pero debes asegurarte de que coincida con algo que el mundo esté buscando.

Consejo empresarial n.º 3: haga una distinción entre su oferta y la de sus competidores.

Si tiene algo para lo que miles de personas están ocupadas brindando soluciones y no pueden hacer una distinción entre lo que usted hace y lo que hacen ellos, ¿por qué los clientes acudirían a usted? Es probable que opten por el dólar más bajo si no pueden hacer una distinción entre las distintas ofertas.

Consejo empresarial n.º 4: Cuando diriges una empresa, la jerarquía de tus valores como líder influirá en todos los aspectos, incluida cualquier persona que contrates.

Puedes empezar un negocio haciendo un poco de todo, pero si terminas intentando hacerlo todo, tenderás a diluirte, a agotarte tratando de realizar tareas que no te inspiran, disminuirán tu vitalidad y potencialmente te desanimarán. valórate a ti mismo.

En su lugar, considere hacer una lista de cada objetivo, responsabilidad laboral y función que será necesaria.

Luego, mire lo que va a hacer y priorice esas tareas de acuerdo con lo que debe hacerse en su especialidad y para lo que podría contratar a alguien para que haga, subcontratar o subcontratar.

Cuando abrí mi práctica por primera vez, hice un poco de todo. Cuando vi que no funcionaba en absoluto, compré un libro llamado 'La trampa del tiempo' y literalmente transformé mi negocio en 18 meses implementando algunos de los cambios que sugería.

Comencé haciendo una lista de todo lo que había que hacer y de todo lo que estaba haciendo. Analicé la productividad por hora, el significado que tenía cada tarea y cuánto me costaría contratar a alguien o delegarla.

En otras palabras, aprendí a delegar algunas cosas para poder dedicarme a lo más importante y de mayor prioridad, aquello que beneficiaba al mayor número de personas y generaba los mayores ingresos.

  Gradualmente comencé a delegar más y más tareas de menor prioridad y fui ascendiendo hasta que finalmente pude duplicarme.

En el proceso, aprendí a priorizar lo que estaba haciendo y a asegurarme de que estaba haciendo las cosas que satisfacían tanto MIS necesidades como las del CLIENTE para que también obtuviera los mayores INGRESOS.

El dinero es una medida de los servicios prestados. De esa manera, le permite saber que está satisfaciendo las necesidades de alguien o que es probable que no le paguen.

Así pues, pregúntate: ¿qué es lo que produce más por hora y qué es lo que tiene más significado? Lo más productivo por hora es lo que satisface las necesidades de los demás, y lo que tiene más significado es lo que satisface tus necesidades.

 

Consejo empresarial n.º 5: Rodéate de personas que realmente quieran ir y hacer lo que quieras delegar.

No cuesta delegar si delegas en alguien que esté inspirado para hacer ese trabajo y hacer un trabajo mejor que el que tú harías.

Si el trabajo o la tarea tiene altos valores y ellos están más inspirados que usted para hacerlo, eso lo liberará. También les permitirá ser autosuficientes y tener menos probabilidades de necesitar una microgestión.

Formar equipos de personas que te ayuden a lograr tus objetivos se reduce, fundamentalmente, a conocer tanto tus valores más importantes como los de ellos.

Las personas no suelen ir a trabajar por el bien de la empresa, sino para realizar aquello que más valoran . Si sienten que sus responsabilidades laborales les ayudan a lograr sus metas, es probable que se sientan comprometidas, inspiradas, productivas, innovadoras, creativas, disfruten de su trabajo, sientan gratitud por lo que hacen y se sientan inspiradas por la visión de la empresa.

En otras palabras, no costará delegar tareas de baja prioridad. En cambio, es probable que pague dividendos porque le permitirá hacer las cosas más importantes que producen más por hora.

 

Consejo empresarial n.º 6: cada vez que realiza tareas de alta prioridad, su energía aumenta, su autoestima aumenta y su patrimonio neto aumenta.

Cada vez que realiza tareas que no están en su lista de valores, es más probable que se sienta agotado. Estoy seguro de que puedes pensar en ejemplos de tu propia vida en los que te sentiste sin inspiración y exhausto después de un día apagando incendios y realizando tareas de baja prioridad.

Cada vez que realizas tareas de alta prioridad, tu energía aumenta , tu autoestima aumenta y tu patrimonio neto aumenta.

 

Consejo empresarial n.º 7: cuando forme un equipo, tenga en cuenta el hecho de que sus valores serán diferentes a los de las personas que trabajan para usted.

Si no puede comunicar lo que USTED valora más en términos de lo que OTRAS personas (sus empleados) valoran más, es menos probable que participen.

Por este motivo, les sugiero que todos y cada uno de sus empleados realicen el Proceso Gratuito de Determinación de Valores Demartini en mi sitio web. Consideren hacer lo mismo con las personas que contraten. Luego, revísenlo con ellos, teniendo presente que lo único que pueden esperar de ellos es que actúen conforme a sus valores más importantes.

Aquí está el motivo:

Cada vez que esperas que alguien viva FUERA de sus verdaderos valores más altos, delega cosas que no están en línea con lo que más valora, o da una descripción de trabajo que no coincide con lo que más valora, es mucho más probable que termines microgestionando. en lugar de tener un empleado que sea autosuficiente y autosuficiente.

Por tanto, sería prudente averiguar cuáles son sus valores más elevados y luego comunicarlos, delegar, difundir o asignar funciones laborales en consecuencia.

De esta manera, es menos probable que se distraiga con la necesidad de microgestionar y motivar a las personas. La motivación es un síntoma de una empresa, no una solución para la empresa.

 

Consejo empresarial n.º 8: el marketing, la publicidad y las ventas están impulsados ​​por el valor.

Considere todo su contenido en términos de las más altas prioridades y necesidades de las personas a las que les vende su producto o servicio.

Trate de no hacer suposiciones, tómese el tiempo para descubrir cuáles son sus verdaderas necesidades más importantes. Esto podría realizarse a través de una encuesta o dedicando tiempo en línea a investigar las tendencias. De esa manera, puede asegurarse de que lo que ofrece es lo que realmente desean o necesitan: su motivo de compra dominante.

Luego, puede dedicar tiempo a asegurarse de poder satisfacer esas necesidades, o sus clientes y clientes potenciales tenderán a irse a otra parte.

Cada ser humano toma una decisión basándose en lo que cree que le dará la mayor ventaja sobre la desventaja. Por lo tanto, su producto, servicio o idea debe aportar más valor que cualquier competidor.

Como dije antes, si no pueden hacer una distinción entre usted y un competidor, es probable que opten por el dólar más bajo.

 

Aquí hay SEIS preguntas que pueden ayudarle en el proceso:

Cuando mire su producto, este servicio o idea, PREGUNTE:

  • ¿Cuáles son exactamente los Características que lo hacen destacar?
  • ¿Cuáles son las ventajas ¿Tiene sobre el producto de alguien más?
  • ¿Cuáles son las beneficios que proporciona?
  • ¿Cuáles son las utilidades que puede proporcionar? ¿Cuáles son todas las formas en que se puede utilizar en su vida?
  • ¿Qué es único al respecto?
  • ¿Cómo va a ayudar tus clientes?

Si tiene 30 respuestas para cada una de esas preguntas, estará más preparado para saber cómo articular su oferta en sus valores más altos cuando se trata de ventas, marketing y publicidad.

 

Consejo empresarial n.º 9: utilice textos de testimonios en su marketing y publicidad.

Con frecuencia recibo testimonios de mis conferencias y pronto me di cuenta de que había ciertas palabras que se repetían con mayor frecuencia.

Literalmente escribí cada palabra que recibí en una carta de agradecimiento o en un testimonio para poder identificar las palabras más comunes que la gente usaba sobre mi oferta de servicios.

Entonces comencé a usar esas palabras en mi comunicación para impulsar el crecimiento del negocio y asegurarme de que estaba promocionando mi servicio de una manera que satisficiera las necesidades más importantes de las personas. De esa forma, podía estar más seguro de que no estaba anunciando lo que CREÍA que la gente quería, sino lo que realmente me habían DICHO que querían y lo que habían obtenido de su interacción conmigo.

Para mí, pasar por ese proceso, descubrirlo y destilarlo fue crucial para el éxito de mi negocio.

Otro punto clave que quiero destacar es que el mundo está en constante evolución y los valores más importantes de las personas cambian a medida que maduran. Por lo tanto, es conveniente estar al tanto de cuáles son sus valores más importantes , observar qué es lo que más buscan, descubrir cuáles son sus mayores necesidades y obtener su opinión para saber si estamos satisfaciendo sus necesidades más importantes.

Si no satisfaces las necesidades del mercado, puedes quebrar . Es un proceso en constante evolución.

Comprométete a incorporar alguna innovación al menos cada trimestre , aunque se trate del mismo seminario, producto o servicio. Añade algo nuevo o preséntalo de una forma novedosa que te posicione como innovador y te mantenga presente en la mente de tus clientes y la tuya.

 

Consejo empresarial n.° 10: comience con relaciones económicas existentes de forma natural.

Esto es algo que Walter Haley me enseñó hace muchos años en el proceso de ventas: toma a las personas a las que has atendido, obtén sus comentarios, analiza lo que estás haciendo con ellas e inspíralas a que lo recomienden. A los clientes satisfechos les encanta recomendar. Después de todo, el mejor cliente es el que llega por recomendación.

Así pues, empieza por los clientes que ya están satisfechos y deja que esos clientes te recomienden.

Un cliente satisfecho es un poderoso comercializador, especialmente en la era actual de las redes sociales. Los clientes recomendados tienden a ser los menos costosos y los de mayor calidad porque no tienes que demostrar nada; tus clientes satisfechos ya lo demostraron y sintieron que valía la pena compartirlo.

Si descubre que no tiene clientes entusiasmados o inspirados para recomendarlo, es posible que desee volver a la mesa de dibujo y observar lo que les ofrece o pedirles su opinión, cualquier cosa que no les satisfaga. ellos o no satisfacer sus necesidades. Eso puede proporcionar información valiosa que de otro modo no habría conocido.

 

CONCLUSIÓN:

En conclusión , puedes empezar preguntándote: ¿En qué aspecto de los negocios quiero destacar? ¿Qué es lo que me encantaría hacer para sobresalir como líder? Sea lo que sea, es importante que te enfoques en ello, te concentres en ello y te des permiso para dominarlo.

Si aún no has completado el Proceso GRATUITO de Determinación de Valores en mi sitio web, te recomiendo que lo uses como punto de partida para tener claridad sobre tus propios valores más importantes y los valores más importantes de quienes trabajan para ti y contigo.

Luego asegúrese de que lo que está vendiendo u ofreciendo es algo que el mercado realmente NECESITA, quiere o desea.

Redacte sus campañas de marketing y publicidad cuidadosamente con un lenguaje que demuestre que está satisfaciendo las necesidades de sus clientes o resolviendo un problema para ellos; aquí es donde la redacción de los testimonios de los clientes puede ser increíblemente útil. Luego, vea cómo puede conseguir que un cliente actual le recomiende y le refiera a otros.

Invierta en su conocimiento, priorice lo que lee, priorice con quién sale, priorice a sus clientes, priorice a dónde va su dinero y priorice sus acciones diarias.

Las personas que viven según su máxima prioridad son las que tienen muchas más probabilidades de salir adelante.

 


 

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Aviso Importante:
El contenido compartido en este blog tiene fines educativos y de desarrollo personal. No pretende diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna condición psicológica o médica. La información y los procesos compartidos tienen únicamente fines educativos generales y no deben considerarse un sustituto del asesoramiento médico o de salud mental profesional. Si experimenta angustia aguda o problemas clínicos persistentes, consulte con un profesional de la salud colegiado.

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